LE DEPARTEMENT VENTES & MARKETING
Nos points différenciant
(USP’S - Unique selling points)
• L’hospitalité Shangri-La et les valeurs asiatiques • Des vues uniques à Paris depuis les chambres et suites
sur la Tour Eiffel, la Seine et sur le tout Paris
• Un bâtiment chargé d’histoire
• Le plus grand nombre de balcons et de terrasses à Paris
• Un restaurant authentique chinois étoilé
L E SERVICE DES CUSTOMER SALES La mission du service des Customer Sales (Réservations) est d ’ effectuer et suivre les réservations des clients dans notre hôtel tout en leur assurant une qualité de service et un accueil chaleureux par téléphone. Tout premier contact du client, il doit présenter notre hôtel et ses services tout en mettant en lumière ses avantages par rapport à la concurrence. L E SERVICE DES VENTES Il est chargé de vendre l’hôtel sur le marché français mais également sur les différents marchés étrangers porteurs tels que les Etats-Unis, le Royaume-Uni, l’Asie, la Russie et l’Europe . Il diffuse l’image et la réputation du Shangri-La Paris à l’international.
L E SERVICE COMMUNICATION En charge de toute la promotion et l'image de l'hôtel, en France, à l'étranger et sur Internet : - interaction avec les médias -organisation des événements au sein de l'hôtel -supervision des prises de vues et tournages … L E SERVICE EVENEMENTIEL En charge de l'organisation et du suivi des événements dans nos salons de réceptions, l'équipe des Événements assure la liaison entre les équipes opérationnelles, le service Banquets, les différents prestataires externes et le client final afin de garantir le succès des différents événements.
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