LE SERVICE SECURITE L e service Sécurité assure la protection physique des biens et des personnes. Il est en charge de la prévention des atteintes aux biens mais également de la détection et lutte contre l’incendie au quotidien au sein de l’hôtel. Il existe deux équipes en cas d’urgence au sein de l’hôtel : les ERT et les CMT. 6767
ERT Emergency Response Team Equipe de première urgence au sein de l’hôtel, prête à intervenir 24h/24.
CMT Crisis Management Team
LE SAVIEZ-VOUS ?
La sécurité concerne les évènements accidentels et involontaires alors que la sûreté concerne la protection face à une menace
Equipe de gestion de crise
Définition
✓ Sécurité ✓ Technique ✓ AFOM
✓ Excoms ✓ Directeur ✓ Sécurité
Composition
Code 1
Détection incendie
Se rendre sur le lieu de l’incident afin d’effectuer une première intervention / levée de doute
Code 2
Alarme Manuelle /Feu maîtrisable
Se réunir en back office afin de gérer toute situation de crise
Code 3
Feu non maîtrisable / Evacuation générale
Rôle
Code 4
Alarme panique ou Alarme Intrusion
Code 5
Urgence médicale
Code 6
Noyade OU Dégât des eaux (Fuite d’eau majeure / Inondation)
Agression OU Autre incident criminel (Braquage / Bagarre / Décès / Terrorisme)
Code 7
Détection incendie ✓ Malaise ✓ Accident du travail
Code 8 Alerte à la bombe / Arme à feu ALL CLEAR Retour à la normale (valable pour tous les codes) Code CHARLIE Atteinte à l’ordre public / Manifestation / Grève
Exemples d’interventions
Evacuation générale de l’hôtel
Incident lié à des matières dangereuses (Fuite de Produits chimiques / Essence / Gaz)
Code DELTA
Code ECHO Incident d’ascenseur (Ascenseur bloqué avec des individus) Code LIMA Confinement de l’hôtel (Interdiction de sortir) Code PAPA Appel des services de secours (Police / Ambulance / Pompiers) Code SIERRA Catastrophe naturelle (Tempête / Inondation / Tremblement de terre)
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