E XPORT
Digitalisation
Comment le numérique ouvre les portes du monde Le Maroc mise sur la digitalisation pour booster ses exportations. De l’e-commerce aux guichets numériques, les outils digitaux ouvrent de nouveaux débouchés, réduisent les coûts et permettent aux entreprises, même les plus petites, de se positionner sur les marchés mondiaux.
L
par les exportateurs marocains. Ces outils permettent à des entreprises d’atteindre des clients sans inter- médiaires. Elles peuvent y présen- ter leurs produits agroalimentaires, cosmétiques, textiles ou artisanaux, avec des fiches techniques détail- lées, des vidéos, et une interface de commande simplifiée. Le m-commerce (commerce mobile) devient lui aussi central. Environ 70% des achats en ligne au Maroc sont désormais effectués sur mobile, une tendance qui se généra- lise dans les échanges B2B interna- tionaux. Les entreprises marocaines conçoivent donc des plateformes adaptées aux smartphones, inté- grant paiement en ligne, suivi de commande et messagerie instanta- née. Marketing digital : faire rayonner le Made in Morocco Être présent sur une plateforme de vente ne suffit pas. Encore faut- il être visible, attractif et crédible. C’est là qu’intervient le marketing digital à l’international, devenu une priorité pour les exportateurs maro- cains. Grâce à des campagnes spon- sorisées, du référencement naturel (SEO), du SEA (Google Ads), des vidéos YouTube ou des publications ciblées sur Instagram, LinkedIn et TikTok, les marques marocaines commencent à se différencier à l’étranger. Certaines entreprises marocaines
e développement de l’e- commerce dépasse désor- mais le cadre du marché domestique pour devenir
une véritable passerelle vers l’export, en particulier pour les PME et les coopératives. Les paiements électro- niques connaissent un essor remar- quable, ayant doublé entre 2014 et 2024 pour atteindre 5,5 milliards de dirhams l’an dernier, selon Bank Al-Maghrib. Cette progression est surtout portée par les transactions par virement, qui ont augmenté de 18% pour atteindre 3,4 milliards de dirhams à fin 2024. Des chiffres qui illustrent un changement massif des comportements, auquel les expor- tateurs marocains s’adaptent avec rapidité. Le lancement officiel d’Alibaba. com au Maroc fin 2024 a marqué un tournant. Plus de 300 entreprises marocaines se sont inscrites sur la plateforme pour bénéficier d’une visibilité mondiale sur l’un des plus grands marchés B2B au monde. Ce partenariat, soutenu par l’Agence marocaine de développement des investissements et des exportations (AMDIE) et la Confédération maro- caine des exportateurs (ASMEX), permet aux exportateurs d’accéder à plus de 48 millions d’acheteurs professionnels dans 200 pays. D’autres plateformes B2B comme Export.gov, Tradekey, Go4WorldBusiness ou encore Made- in-China sont également exploitées
vont plus loin, en intégrant des influenceurs locaux ou internatio- naux pour promouvoir leurs pro- duits, en créant des blogs mul- tilingues, ou en participant à des campagnes collectives sectorielles (comme l’agroalimentaire bio ou le textile durable). Aussi, le marketing de contenu est en plein essor. Il per- met de bâtir une image de marque, de fidéliser les acheteurs profession- nels, et d’éduquer les consomma- teurs étrangers sur les spécificités des produits marocains. Le storytel- ling devient un outil de conquête à part entière. PortNet : la colonne vertébrale numérique de l’export La digitalisation ne concerne pas uniquement la vente, mais aussi toute la chaîne logistique, réglemen- taire et douanière. Depuis 2011, le Maroc a mis en place PortNet, un guichet unique national du com- merce extérieur. Géré par l’Agence nationale des ports, PortNet permet de centraliser les démarches liées à l’exportation : certificats sanitaires, formalités douanières, autorisa- tions, booking maritime, paiements, notifications de livraison, etc. PortNet connecte aujourd’hui plus
FINANCES NEWS HEBDO / HORS-SÉRIE N°49 36
Made with FlippingBook flipbook maker