PAIEMENT MULTICANAL
F. N. H. : Quelles ont été les principales contribu- tions du CMI au paysage du paiement au Maroc ? CMI : En 20 ans, le paysage du paiement au Maroc a été totalement transformé. Nous avons mis en place l’interopé- rabilité des flux monétiques, permet- tant aux porteurs de cartes de retirer de l’argent sur n’importe quel guichet et aux commerçants d’accepter une large gamme de moyens de paiement dans leur commerce ou en ligne, qu’ils soient locaux ou étrangers. Avec des innovations comme le paiement sans contact, aujourd’hui utilisé pour 70% des transactions, ou le Soft POS, une solution qui démocratise l’acceptation des paiements électroniques, le CMI a prouvé son engagement en faveur de l’inclusion financière, de la moderni- sation des services publiques de l’effi- cacité économique F. N. H. : Quelle est la genèse de Fatourati et son parcours jusqu’à aujourd’hui ? R. S. : Fatourati est avant tout une pla- teforme multicanale de paiement des créances 100% marocaine, née d’un besoin terrain bien réel. Fatourati est née d’un constat simple mais bloquant : les créanciers, qu’il s’agisse d’une régie de distribution d’eau et d’électricité, d’un opéra- teur télécoms ou d’une administra- tion publique, étaient contraints de s’appuyer essentiellement sur leurs agences physiques pour encaisser les factures, impôts ou taxes. Le recours à d’autres canaux, tels que les gui- chets automatiques ou les réseaux de paiement de proximité, restait limité. Chaque déploiement d’externalisa- tion du recouvrement nécessitait des accords bilatéraux complexes avec chaque institution financière, asso- ciés à des processus longs, coûteux, peu évolutifs et à faible impact. Nous avons voulu aller plus loin, en concevant un HUB universel et mul- ticanal qui va profondément trans- former cet écosystème. La plate- forme a permis aux donneurs d’ordre créanciers de se connecter, via une seule interface technique, à plus de 70 canaux d’encaissement opérés par 32 institutions financières parte- naires – banques et établissements de paiement -. Elle s’adresse aujourd’hui à tous les profils de payeurs, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entre-
Fatourati
La plateforme marocaine qui transforme les encaissements des factures Avec plus de 218 millions d’opérations de paiement multicanal des créances (factures, impôts, taxes, frais, services) traitées en 2024, Fatourati s’illustre d’année en année comme un levier stratégique pour les entreprises et les institutions marocaines. Interopérable, multicanale, évolutive, la plateforme portée par le Centre monétique interbancaire (CMI) incarne une vision concrète de la transformation digitale appliquée aux flux d’encaissement des créances. Entretien avec Rachid Saihi, Directeur général du CMI.
Finances News Hebdo : Quel est le rôle du CMI dans la révolution digitale au Maroc ? Rachid Saihi : Depuis 2004, le CMI joue un rôle structurant dans la digitalisa- tion des paiements au Maroc. Notre mission est claire : démocratiser des solutions de paiement simples, fiables, sécurisées et accessibles à tous. En connectant banques, établissements de paiement, administrations, entreprises,
commerçants et usagers, nous avons posé les bases d’un écosystème inte- ropérable, inclusif et durable et pro- fondément modernisé les flux finan- ciers. Aujourd’hui, nous sommes bien plus qu’un opérateur monétique : nous sommes un accélérateur de transfor- mation et une infrastructure qui ren- force l’écosystème de paiement de notre pays.
FINANCES NEWS HEBDO / HORS-SÉRIE N°49 90
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