V I A J E S V I R T UA L E S 3
“¿Por qué viajamos?”. Esta pregunta que surgió en el confinamiento está transformando la industria del turismo. Para Philippe Brown, de la agencia de viajes Brown and Hudson, la razón tiene que ver más con la emoción que con el destino. Ante un futuro incierto, la experiencia de los viajes virtuales es el nuevo camino. Las compañías no tuvieron más opciones que traducir los viajes a experiencias en línea. Airbnb lanzó en abril Experiencias Online : “viajes” vía Zoom, en los que puedes meditar con monjes budistas en Japón, visitar a los perros de Chernóbil o cocinar con una familia en Marruecos; el videojuego Animal Crossing se convirtió en un espacio para viajar con tus amigos sin salir de casa; los museos y zoológicos abrieron tours virtuales y transmisiones de 24 horas. Así, el concepto del viaje dejó de ser exclusivo del terreno físico… aunque aceptémoslo: extrañamos muchísimo viajar.
O P T I M I S TA S , A N T E TO D O
LA BÚSQUEDA DE “BUENAS NOTICIAS” EN GOOGLE ALCANZÓ UN
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NUEVO PICO EN ABRIL DE 2020 Y ROMPIÓ TODOS LOS RÉCORDS DEL
ÚLTIMO LUSTRO. EL OPTIMISMO FUE EL PARTEAGUAS DE NUEVOS
MEDIOS Y CANALES POR SU DEDICACIÓN DE CONTAR, CASI EN
EXCLUSIVA, HISTORIAS OPTIMISTAS Y ALENTADORAS. EN UN MUNDO
INMERSO EN EL CAOS Y LA CRISIS SANITARIA, PUBLICACIONES BAJO
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ESTA NARRATIVA FUERON LAS MÁS VISTAS EN THE GUARDIAN O THE
TELEGRAPH; EL ACTOR JOHN KRASINSKI LANZÓ EN MAYO SU CANAL
DE YOUTUBE SOME GOOD NEWS Y RECIBIÓ 17 MILLONES DE VIEWS
EN SU ESTRENO; MARCAS COMO NIKE LANZARON SÚPER CAMPAÑAS
CON MENSAJES COMO “HOY MÁS QUE NUNCA SOMOS EQUIPO”.
AHORA, LA NUEVA PRIORIDAD DE LOS MEDIOS, MARCAS Y DE LOS
CONSUMIDORES SERÁ MANTENER ESE OPTIMISMO A FLOTE.
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S I N C O N TAC TO Códigos QR, PayPal, Venmo y sistemas biométricos reemplazan los billetes, las firmas y los PINs. Tan solo en China, desde antes del Coronavirus, más del 80% de los usuarios de celulares ya usaban apps para pagar desde comida hasta un taxi. Y con la amenaza del Coronavirus, el beneficio de esta tecnología de no tocar superficies “públicas” aceleró las formas de pago digitales. Richard Crone, CEO de Crone
Consulting, predijo que habrá un aumento del 10 al 20% de pagos sin contacto en tiendas y cajeros automáticos; Walmart, por su lado, instaló cajeros de autoservicio en los que, con un escáner y un código QR, realizas tus compras. La preocupación de tocar superficies hará que compañías y países que se resisten al cambio lo adopten y nos quiten la pesadumbre de cargar con efectivo o ir a un cajero automático.
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