HIGH-TECH
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FINANCES NEWS HEBDO JEUDI 19 JUIN 2025
que nous avons conçu une méthode simple, modulaire et immédiatement activable avec 7 profils stratégiques : les AIgents. • Le chasseur de Leads : identifie, qualifie et répond aux prospects 24h/24, en moins de 10 secondes. •Le closer : relance automa- tiquement les leads, person- nalise les messages et opti- mise les conversions. • La voix : répond aux appels entrants comme un centre de contact IA, sans interruption. • Le CMO : conçoit, teste et ajuste en continu des cam- pagnes marketing multica- nales. • Le CFO copilot : analyse les flux financiers, optimise l’allocation des ressources et détecte les gaspillages. • Le chef des processus : cartographie, automatise et surveille les processus internes critiques. • Le chasseur de coûts : repère les anomalies d’achats, les doublons et les pertes invi- sibles. Ces agents ne remplacent pas les équipes. Ils les libèrent de la charge répétitive et aug- mentent leur capacité d’ana- lyse et d’action. A titre d’exemple, nous avons accompagné une clinique qui a réduit de 74% ses appels manqués grâce à un agent conversationnel, ou encore un acteur du retail qui a récu- péré des centaines de milliers de dirhams en corrigeant des anomalies d’achats détectées par l’agent dédié. F. N. H. : Parmi les sept profils d’AIgent que vous décrivez, lequel vous semble le plus prioritaire à déployer dans le contexte actuel des entreprises marocaines, notamment pour les PME ? A. L. : Aujourd’hui, dans un contexte où les marges se tendent, l’Agent 007 «Chasseur de coûts» s’impose comme une priorité. Il permet de détecter les doublons, les erreurs de facturation, ou les
nante de notre époque : il s’agit de l’IA. Le monde a basculé vers une nouvelle ère de productivité, où l’intelli- gence humaine est augmen- tée, mais en aucun cas rem- placée. En 2024, le marché mondial de l’IA a dépassé les 200 milliards de dollars, et il devrait atteindre 826 milliards de dollars d’ici 2030. C’est vous dire que la dynamique s’accélère. Les grandes puis- sances se livrent une course à la souveraineté technolo- gique, et des pays comme l’Arabie Saoudite ou les Émirats investissent des mil- liards pour construire leurs propres écosystèmes IA. Face à cela, le Maroc ne peut pas se contenter d’observer. Il a tous les atouts pour jouer un rôle actif et stratégique dans cette transformation. Nous avons une jeunesse connec- tée et créative. Un tissu éco- nomique résilient et des hubs technologiques comme Casa Finance City, Technopark ou MoroccoTech, qui montent en puissance. Et surtout, une vision institutionnelle qui se structure à travers Digital Maroc 2030 et la future Stratégie nationale d’intelli- gence artificielle. Mais pour réussir ce virage, il ne suffit pas d’adopter des outils venus d’ailleurs. Il faut penser marocain et construire une IA adaptée à nos prio- rités. C’est la vocation de notre livre AIgent007, coécrit avec Mehdi Mourabit. Nous y proposons une approche structurée, basée sur le déploiement des agents d’in- telligence artificielle dédiés à des fonctions stratégiques comme la prospection, la finance, le service client ou encore le contrôle des coûts. Effectivement, les entreprises marocaines doivent se sur- passer, mais surtout, elles doivent se faire confiance. L’avenir ne se subit pas, il se construit. Et l’IA, bien maîtri- sée, peut être un formidable catalyseur pour un Maroc plus performant à l’échelle régionale et mondiale. ◆
Une IA bien maîtrisée peut être un formidable catalyseur pour un Maroc plus performant à l’échelle régionale et mondiale.
incohérences dans les achats. En quelques semaines, cer- taines entreprises ont dégagé des économies significatives, sans modifier leur organisa- tion. Cela dit, la réponse varie selon le secteur. Une entreprise orientée B2C, par exemple, aura tout intérêt à commencer avec l’Agent 001 «Chasseur de leads», qui automatise la réponse aux prospects 24h/24, augmente le taux de conversion, et soulage les équipes. Ce que nous apportons dans cet ouvrage, c’est une grille de lecture efficace pour prioriser, selon la maturité de l’entre- prise, les ressources dispo- nibles, et les résultats atten- dus. Le tout est présenté de manière accessible, afin que la technologie ne soit plus un frein, mais un levier de trans- formation. Cette approche progressive
permet à toute PME maro- caine, même modeste, de s’engager dans la transition IA sans dépendre d’une armée de consultants ou de budgets hors de portée. F. N. H. : Avec plus de 35% des entreprises dans le monde qui ont intégré l’IA dans leurs opérations, pensez- vous que les entreprises marocaines doivent se surpasser pour ne pas être distancées par cette révolution techno- logique ? A. L. : Nous vivons une révo- lution industrielle majeure, peut-être la plus détermi-
Le marché mondial de l’IA pourrait atteindre 826 milliards de dollars d’ici 2030, une opportunité que le Maroc se doit de saisir avec une stratégie adaptée.
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