LE TEMPS LE MANQUE DE TEMPS RÉVÈLE LE MANQUE D’ORGANISATION • Retards fréquents sur le calendrier • Patients énervés dans la salle d’attente • Pas de temps pour la montée en gamme des services (pas de consultation adéquate avec les patients) LES REVENUS LES RETOMBÉES DU MANQUE D’ORGANISATION ET DES COÛTS ÉLEVÉS • Les patients ne reviennent pas • Il n’y a pas assez de nouveaux patients • Nombre limité de consultations par jour • Le personnel est retenu par des tâches inefficaces et non génératrices de revenus LA FORMATION L’ABSENCE DE NORMALISATION SE TRADUIT PAR DES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT L’absence d’une approche standardisée pour : • La prévention des infections • Le retraitement des instruments • L’aménagement de la salle peut entraîner une certaine confusion lors de l’embauche de nouveaux membres de l’équipe ou de membres temporaires.
LA STÉRILISATION LE MANQUE D’ORGANISATION AFFECTE LES REVENUS
Passer du temps à effectuer des tâches qui devraient être rationalisées, comme par exemple chercher ses instruments, les nettoyer et les trier, empêche de se concentrer sur les soins aux patients et rend le cabinet inefficace et non rentable.
DÉFIS COMMUNS
SÉCURITÉ LES BLESSURES PAR DES OBJETS TRANCHANTS SONT UN PROBLÈME SÉRIEUX • 31 % des coupures se produisent en nettoyant les instruments à la main 1 • Plus de manipulation d'instruments en vrac signifie plus de risques • Coût important : avec les arrêts maladie, les analyses et l'assurance, chaque blessure par objet tranchant coûte jusqu’à 3 000 $ 2
MORAL DE L’ÉQUIPE PROBLÈMES QUI PEUVENT PROVOQUER DU STRESS
• Les retards accumulés • Le programme chargé
• Les procédures peu claires • Les heures supplémentaires • Les pauses déjeuner trop courtes
SOIN DES INSTRUMENTS INSTRUMENTS ENDOMMAGÉS, CASSÉS OU CORRODÉS/RISQUE DE NETTOYAGE ET DE STÉRILISATION INAPPROPRIÉS • Productivité : Le temps passé à chercher un instrument manquant est une occasion perdue de passer du temps avec les patients. • Manipuler des instruments en vrac pendant leur transport et retraitement peut augmenter le risque de les abîmer. • Lorsqu'un instrument est perdu ou endommagé, il faut consacrer du temps et de l’argent pour en commander un nouveau remplacement.
1. Younai, F., Murphy, D., Kotelchuck, D. (2001). Occupational Exposures to Blood in a Dental Teaching. Environment: Results of a Ten-Year Surveillance Study. 2. CDC, « Sharps Injury Prevention Workbook » disponible à l’adresse www.cdc.gov/Sharpssafety/pdf/WorkbookComplete.pdf, p. 6
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