Annexe A Fondements neuroscientifiques des 7C La Boussole de l’Ambition Morale du Leadership 7C n’est pas seulement un modèle théorique ; elle est profondément ancrée dans la science du fonctionnement de notre cerveau dans des contextes sociaux et professionnels. Cette annexe fournit un aperçu des principales recherches en neurosciences et en psychologie qui valident les principes du cadre 7C, démontrant comment ces comportements créent les conditions optimales pour que la confiance, la créativité et l’engagement s’épanouissent. La Neurobiologie de la Confiance et de la Sécurité : Le Fondement de la Boussole L’ensemble du cadre 7C repose sur une base de confiance et de sécurité psychologique, qui a une base neurobiologique bien documentée. Lorsque nous nous sentons en sécurité et en confiance, notre cerveau libère la neurochimie ocytocine, souvent appelée l’«hormone du lien social» ou «hormone de la confiance». Les recherches de Paul J. Zak et de ses collègues ont montré que l’ocytocine est une molécule de signalisation clé qui indique au cerveau qu’une personne ou une situation est sûre et digne de confiance (Zak, 2017). Bien que son rôle soit déterminant dans la création de liens sociaux et la coopération, il convient de noter que ses effets peuvent varier selon les contextes et les individus (Matsushita et al., 2025).
Neuroscience des 7C Chacun des 7 «C» contribue à la construction de cet environnement de haute confiance et de haute performance d’une manière spécifique, soutenue par la recherche en neurosciences :
Il a été démontré que les environnements à forte confiance, riches en ocytocine, entraînent des améliorations significatives des performances organisationnelles. Une étude menée sur un échantillon national représentatif d’adultes actifs dans le monde du travail aux États-Unis a révélé que les employés des entreprises à forte confiance signalaient une productivité 50% plus élevée, une plus grande satisfaction au travail, 74% moins de stress chronique et un alignement plus fort avec la mission de leur entreprise ou organisation (Johannsen & Zak, 2021). Cela s’explique par le fait que la confiance et la sécurité modifient fondamentalement la façon dont notre cerveau traite l’information. Dans un état de sécurité psychologique, le centre de détection des menaces du cerveau, l’amygdale, est calme. Cela permet au cortex préfrontal (CPF) — la région responsable des fonctions cognitives supérieures comme la résolution de problèmes complexes, la planification et la pensée créative — de fonctionner à sa pleine capacité (Edmondson, 2019). La sécurité psychologique, définie par Amy Edmondson comme «la conviction partagée par les membres d’une équipe que celle-ci est sûre pour prendre des risques interpersonnels» (Edmondson, 1999), s’est révélée être le facteur le plus déterminant dans l’efficacité des équipes.
Le projet Aristotle mené par Google entre 2012 et 2016, analysant plus de 180 équipes, a démontré que la sécurité psychologique était de loin le facteur le plus important de la performance collective, bien au-delà de la composition des équipes ou des compétences individuelles (Duhigg, 2016 ; Rozovsky, 2015). Inversement, dans les environnements à faible confiance et à forte crainte, le cerveau perçoit les menaces sociales (telles que la critique publique, l’exclusion ou le traitement injuste) avec la même intensité que les menaces physiques (Lieberman, 2013). Des études d’imagerie cérébrale ont montré que le rejet social active les mêmes réseaux neuronaux que la douleur physique, notamment le cortex cingulaire antérieur dorsal (Eisenberger et al., 2003). Cela déclenche une réponse de «lutte ou fuite», inondant le système d’hormones de stress comme le cortisol et l’adrénaline. Cette réponse détourne efficacement les ressources du cortex préfrontal vers l’amygdale, inhibant notre capacité à penser clairement, à apprendre et à collaborer. Le modèle 7C est explicitement conçu pour créer les conditions qui favorisent la libération d’ocytocine et minimisent cette réponse à la menace.
2 BOUSSOLE DES 7C POUR UN LEADERSHIP À AMBITION MORALES 2025 JONATHAN NORMAND. CREATIVE COMMONS LICENSE
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