משתהה באספקה, זכותכם לבטל את העסקה (מומלץ לשלוח מכתב רשום) ולקבל חזרה את כל מה ששולם ואף לדרוש פיצוי. : ללא הבדל של 11 טיפ מספר צבע, גודל ומידה הקפידו כי בהזמנה יצוינו כל הפרטים הרלוונטיים בפירוט מרבי, כולל הדגם, צבע הרהיט, סוג בד, סוג העץ, מידות מדויקות ואפילו אל תתביישו לבקש מהמוכר פיסה מבד הריפוד להשוואה בין הרהיט שהוזמן לבין זה שסופק. מניסיון המועצה, הזמנה שכתובה בצורה מעורפלת או לא מפורטת מספיק, מהווה פתח לחילוקי דעות וניגוד גרסאות בין בית העסק לצרכן במקרה של בעיה במוצר או אי התאמה. : הבהרות! 12 טיפ מספר אם משהו לא ברור, לדרוש הבהרה בכתב (נדגיש, כי הבטחות בעל פה אמנם מחייבות אך קשה להוכיח כי התקיימו, לכן דרשו כי כל ההבטחות יירשמו בהזמנה), לבדוק האם יש זכות ביטול, האם יש לשלם קנס ומי משלם את ההובלה ואת ההרכבה.
הפנימי של המזנון, נתונים אלו אתם צריכים לבדוק בעצמכם, לא צריך להתרשם מיופי החנות או מדבריו של איש המכירות שעומד מולכם. : סכום סמלי 6 טיפ מספר 5-10% המלצתנו היא לשלם מהסכום מראש, ואת היתרה עם קבלת המוצר, ולאחר שוידאתם כי הוא שלם ותקין. המוטיבציה של בעל העסק לספק לכם את הרהיטים בזמן ובמצב טוב עלולה לרדת פלאים, לאחר שקיבלו את הסכום המלא מראש. כאשר חלק מהסכום שמור אצלכם, בעל העסק שואף לסיים את העסקה לשביעות רצונכם, ולקבל את יתרת התשלום בהקדם האפשרי. בנוסף, אם חל שיבוש משמעותי בתהליך הקנייה, כמו אספקת מוצר פגום או פשיטת רגל של החברה – הנזק יהיה קטן יותר. נציין כי בתחום זה מתקבלות תלונות רבות על בתי עסק שנסגרים או "פשטו רגל" ותשלום מקדמה גבוהה מהווה סיכון ממשי להפסד של רבבות שקלים. : שלמו בצ'ק דחוי 7 טיפ מספר יש יתרון לתשלום היתרה בצ'קים דחויים לא סחירים (כאלה שמצוין עליהם "למוטב בלבד" או "לא סחיר" ב"קרוס"), מכיוון שיש לכם שליטה מקסימאלית על התשלום, הגבלת סחירותו של הצ'ק
לעולם אל תשלמו את מלוא הסכום מראש
מאפשר לכם לבטל את הצ'ק אם הרהיט לא סופק כלל. זאת מכיוון שבעל העסק לא יכול להעביר צ'קים שסחירותם הוגבלה לגורם שלישי, וכך, במקרה של כשלון תמורה (כאשר הצרכן לא קיבל את המוצר או אם העסק נסגר ואין סיכוי שיקבל את המוצר), ניתן לבטלם. : צמצום הסיכון 8 טיפ מספר למי שבוחר לשלם בתשלומים בכרטיס אשראי כדאי לדעת שעל פי חוק כרטיסי החיוב חייבות חברות האשראי לעצור/לבטל תשלומים שטרם שולמו, במקרה של "כישלון תמורה", כלומר אם המוצר לא סופק כלל במועד או
אם העסק נסגר או "פשט רגל". יש לפנות בפקס לחברת האשראי בדרישה לעצור את התשלומים העתידיים ולצרף את ההזמנה. : לכל רהיט שורה 9 טיפ מספר משלו בהזמנה של מספר פריטים שונים, דרשו לרשום בהזמנה את מחירו של כל פריט בנפרד. דבר זה יאפשר לכם לבטל את התשלומים העתידיים במקרה של אי אספקה חלקית. : לוח זמנים 10 טיפ מספר רישום של מועד אספקה משוער הוא פתח לאיחורים ודחיות בקבלת המוצר. זכרו: אם העסק
: כדי שלא 13 טיפ מספר תתבאסו...
לפני שמבצעים רכישה בסכום גדול כמו מערכת ישיבה או מטבח ובכלל יש לבצע סקר שוק, להשוות מחירים, לקבל המלצות ממכרים ורק לאחר שכל הנתונים בידיכם, להחליט היכן לבצע את הרכישה. : מחיר רצפה 14 טיפ מספר מניסיון המועצה בעולם המסחר אין מתנות חינם, וייתכן כי המחיר ה"התחלתי" נופח כדי לפתות אתכם. בנוסף יש להיזהר מבתי עסק בקשיים כלכליים שמוכנים לתת הנחות "מפליגות" בתמורה לתשלום מקדמה גבוה במזומן. : לא בידכם 15 טיפ מספר דעו את חובותיכם וזכויותיכם: מחובתו של הקונה לבדוק את הרהיט ביום קבלתו, ואם נתגלה פגם או אי התאמה, להודיע למוכר מידית. מאוד מומלץ לתעד את הפגם (תמונות) ולשלוח הודעה בכתב על הפגמים מיד (בדואר רשום). חובתו של המוכר לתקן את הרהיט או להחליפו לחדש תוך זמן סביר.
דרשו לרשום על ההזמנה מועד אספקה מדויק
55
917 גיליון 30.09.22
www.ashdodonline.co.il
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online