La negociación en entornos virtuales

Nuestro primer resultado se refiere al número de acuerdos alcanzados con ambos métodos de negociación. La figura 1 no deja lugar a dudas: la negociación por vídeo da peores resultados en número de acuerdos globales alcanzados,

entendiendo por acuerdo global un acuerdo sobre las dos dimensiones de la negociación (poco más de la mitad, en el primer caso, frente a prácticamente todos en el caso de la negociación presencial).

FIGURA 1. Acuerdos alcanzados en la negociación por vídeo y cara a cara

2video

2CARA

n=38

n=24

n=19

n=1

n=1

n=1

0 acuerdos

1 acuerdo

2 acuerdos

0 acuerdos

1 acuerdo

2 acuerdos

Las diferencias entre las parejas que negocian por video (2video) y las que lo hacen cara a cara (2cara) son significativas, con un p-valor 0,00047, muy por debajo del valor 0,05 que es el utilizado de manera estándar en economía y otras ciencias para determinar el umbral de significatividad. Poniéndole cifras, observamos que en la negociación cara a cara se alcanzan un 54% más de acuerdos que en la negociación online. Por otra parte, además del número de acuerdos alcanzados, es necesario ver su calidad, y para ello hay que estudiar los puntos conseguidos. La figura 2 muestra claramente que también en lo que se refiere a puntos conseguidos la negociación por video es mucho peor que el cara a cara, mientras

que la figura 3 nos permite apreciar que este efecto es igual para el agente del empleador y para el agente del empleado. La negociación presencial registra, de media, un 50% más de puntos para las dos partes respecto a la negociación por vídeo. Tal y como recogen los gráficos, todas estas diferencias son significativas. Es interesante observar que la diferencia en puntos proviene, fundamentalmente, del hecho de alcanzar o no acuerdos (los detalles de los puntos que se pueden obtener en cada una de las dos dimensiones y en cada uno de los dos roles se recogen en las tablas que se facilitaban a los participantes y están en el Anexo I).

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