프랭크 벤더슬루트 멜라루카 회장은 “요즘처럼 누구를 믿어야 할지 알기 어려운 시대에, 전국적인 언론 매체가 우리 회사를 ‘소비자들이 가장 신뢰하는 기업’ 중 하나로 인정해 주었다는 사실은 정말 큰 의미가 있습니다.”라고 언급했습니다. “우리는 이 상을 받기 위해 어떠한 노력도 하지 않았습니다.” 프랭크 벤더슬루트 회장은 이렇게 덧붙입니다. “이 상을 받기 위해 후보로 지원하지도 않았고, 이러한 조사가 진행 중이라는 사실조차 몰랐습니다. 그렇기에 미국 내 수백만 개의 기업 중 멜라루카가 ‘가장 신뢰받는 500대 브랜드’에 선정되었다는 사실은 정말 자랑스럽고 감사한 일입니다.” 이번 2025년 미국에서 가장 신뢰받는 브랜드 조사는 미국 역사상 가장 크고 포괄적인 소비자 신뢰도 조사 중 하나였습니다. 이 조사는 사회 전반의 신뢰 수준이 역사적으로 낮아진 시기에 진행되었으며, 그렇기에 ‘신뢰’는 기업이 얻을 수 있는 가장 소중한 자산 중 하나로 여겨지고 있습니다. 오늘날의 시장에서 신뢰는 고객 충성도, 브랜드 평판, 그리고 장기적인 성공을 이끄는 핵심 요소입니다. USA 투데이 ‘미국에서 가장 신뢰받는 브랜드 2025’ 선정 기준 소비자 신뢰도 조사를 기반으로 순위가 결정되었습니다. 조사 대상은 미국 소비자 24,000명 이상이며, 분석된 브랜드 총 359,000건을 통해 미국 전역에서 소비자들이 실제로 신뢰하는 브랜드들이 선정되었습니다. 이번 조사는 소비자 신뢰를 구성하는 다섯 가지 핵심 요소를 기준으로 브랜드 평가가 이루어졌습니다: •정서적 유대감 •신뢰와 투명성 •구매 선호도 •개인적 가치의 존중 •신뢰성 또한, 브랜드의 진정성 있는 평판을 평가하기 위해 미디어 플랫폼을 통해 2년간의 미디어 모니터링을 함께 진행하였습니다. 이 과정에서는 법적, 윤리적, 대중적 신뢰도와 관련된 이슈가 있는지를 철저히 검토했습니다. 소비자 신뢰도 기준과 평판 심사를 모두 통과한 브랜드만이 미국에서 가장 신뢰받는 브랜드 중 하나로 선정되었습니다. 정확성과 신뢰성을 보장하기 위해, 응답자 본인이 실제로 사용했거나 익숙한 브랜드만 평가 대상이 되었으며, 조사 대상은 미국 인구 통계에 기반한 대표 표본으로 구성되었습니다. 설문은 2024년 10월부터 12월 사이에 익명으로 진행되었습니다.
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고객이 웰니스 기업 멜라루카를 신뢰하는 이유 멜라루카는 지난 40년 가까운 세월 동안, 역사적인 신뢰와 품질 그리고 고객 중심의 가치를 바탕으로 더 안전하고 효과적인 제품을 우대회원 가격으로 제공하며 고객과의 신뢰를 쌓아왔습니다. 멜라루카의 제품은 건강을 중시하는 소비자들이 직접 경험하고 신뢰할 수 있는 실제적인 효과를 제공합니다. “오늘날 세상에서 신뢰를 얻는다는 것은 정말 어려운 일입니다.” 프랭크 벤더슬루트 회장은 이렇게 말합니다. “신뢰는 요구한다고 얻어지는 것이 아닙니다. 수년간의 올바른 행동이 쌓여야만 얻을 수 있는 것입니다. 이번 수상은 단지 우리 회사에 대한 찬사일 뿐만 아니라, 우리 제품과 회사를 주변에 널리 알려주신 수천 명의 고객 여러분께 드리는 헌사라고 생각합니다.” 멜라루카의 재구매율은 매월 96%를 기록하고 있으며, 이 수치는 소비재 업계에서 최고 수준을 보여줍니다. 이는 멜라루카에 대한 고객들의 변함없는 신뢰와 충성도를 보여주는 강력한 증거입니다. 웰니스 기업으로서 멜라루카는 제품의 효능과 안전성, 그리고 지속 가능하고 친환경적인 경영 철학으로 오랜 시간 동안 신뢰를 쌓아왔습니다. 수천 명의 고객들이 매일의 삶 속에서 멜라루카 제품을 선택하고 있습니다. 비타민 & 건강기능식품, 퍼스널 케어, 청소 및 세탁 제품, 화장품, 유아용품 등 생활 전반에 걸쳐 믿고 쓸 수 있는 브랜드는 바로 멜라루카입니다.
신뢰의 유산을 쌓아가며 멜라루카는 이번 수상을 통해 미국을 대표하는 전통의 브랜드—세대에 걸쳐 신뢰받아 온 브랜드와 함께 이름을 올리게 된 것을 큰 영광으로 생각합니다.
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