Provenir realizó una encuesta a más de 150 responsables de la toma de decisiones en proveedores de servicios financieros y empresas fintech en América Latina para comprender sus desafíos en la toma de decisiones de riesgo, las prioridades en la gestión de clientes y la confianza en la precisión y flexibilidad de sus modelos de riesgo. Periodo de la encuesta: Diciembre 2023 Encuestados: 150+ tomadores de decisiones
¿Cuáles son tus tres principales desafíos en la toma de decisiones de riesgo?
0 10 20 30 40 50
49 %
48 %
38 %
37 %
35 %
34 %
29 %
20 %
Gestionar el riesgo a lo largo del recorrido del cliente
Identificar fraudes
Maximizar la rentabilidad del cliente
Identificar oportunidades de eficiencia y mejora del rendimiento
Desarrollar e implementar procesos de toma de decisiones de riesgo
Personalizar ofertas a lo largo del ciclo de vida del cliente
Modelos de riesgo inflexibles
Tecnología obsoleta
Casi la mitad de los proveedores de servicios financieros afirman que gestionar el riesgo a lo largo del recorrido del cliente e identificar fraudes son sus mayores desafíos.
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