En los últimos 6 meses, ¿cuál ha sido tu principal prioridad?
Predecir ajustes de crédito
Gestión de clientes
71 %
Revisar estrategias de cobranzas y acciones de recuperación
26 %
24 %
Expandirse a través de ventas cruzadas/adiciones
29 %
Adquisición de clientes
11
%
Gestionar la retención y reducción de clientes
10 %
En toda América Latina, gestionar a los clientes después de la adquisición sigue siendo el enfoque principal para más del 70% de todos los proveedores de servicios financieros encuestados.
¿Qué tan precisos son tus modelos de toma de decisiones de riesgo crediticio?
En absoluto menos del 50% del tiempo
Más del 50% de los encuestados piensan que su toma de decisiones de riesgo crediticio no es completamente efectiva en comparación con el 79% en 2022. Aunque la confianza ha mejorado, aún existe una oportunidad significativa para una toma de decisiones crediticias más precisa y equitativa.
Generalmente el 76-95% del tiempo 42 %
13 %
En cierta medida el 50-74% del tiempo 39 %
7 %
Completamente
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