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FINANCES NEWS HEBDO
JEUDI 19 OCTOBRE 2023
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Transformation numérique
Comment l'IA réinvente le paysage économique mondial
◆ La transformation du marché mondial de l'emploi a pris un tournant majeur avec l'arrivée de l'intelligence artificielle. ◆ Cette force technologique influence non seulement la manière dont les entreprises opèrent, mais redéfinit également leurs projections futures.
à l'IA, la Salesforce Economy devrait générer plus de 2.020 milliards de dollars de reve- nus additionnels et créer 11,6 millions de nouveaux emplois d’ici 2028.
teurs inédites. Depuis 2014, Salesforce a innové avec l'IA prédictive. Aujourd'hui, l'entreprise se lance dans la deuxième phase de cette révolution avec l'IA générative, une technologie qui, selon un représentant de Salesforce, vise non seule- ment à «prévoir l'avenir, mais à le créer». L'impact réel de l'IA est évident, notamment avec la plateforme Einstein de Salesforce qui génère près de 100 milliards de prédictions chaque semaine, révolution- nant les opérations dans les domaines des ventes et du marketing. Dans Sales Cloud, l'IA per- met aux professionnels de générer automatiquement des e-mails personnalisés, amélio- rant ainsi l'efficacité tout en réduisant les erreurs. Pour cer- tains, cela signifie acquérir de nouvelles compétences pour naviguer dans un monde de plus en plus automatisé. Pour d'autres, cela pourrait signifier un changement complet de carrière. Des embûches à surmonter Cependant, cette transfor- mation ne vient pas sans ses défis. L'étude de Salesforce met en lumière plusieurs problématiques auxquelles sont confron- tées les entreprises lors de l'adoption de l'IA. La pénu-
rie de talents, notamment de «Data engineers» et d'experts en IA, est un obstacle majeur, cité par 35% des répondants. Qui est responsable si une IA prend une décision erronée ? La gouvernance, la fiabilité des données et les coûts associés sont d'autres préoccupations majeures qui entravent l'adop- tion généralisée de cette tech- nologie. L'intelligence artificielle s'ancre fermement dans le paysage actuel et son influence croît de manière exponentielle. Les entreprises intégrant effi- cacement cette technolo- gie figurent parmi celles qui dominent l'économie actuelle et future. Malgré ces progrès, une vigilance s'impose face aux défis inhérents à son adoption. Gouvernements, institutions éducatives et sec- teur privé doivent collaborer pour assurer une utilisation responsable de l'IA, profitable à l'ensemble de la société. En conclusion, bien que l'avenir soit toujours incer- tain, une chose est sûre : avec l'IA jouant un rôle crois- sant dans notre économie et notre société, nous sommes à l'aube d'une nouvelle ère d'innovation et de croissance. Seules les entreprises et les sociétés qui reconnaissent et embrassent ce potentiel, pour- ront véritablement en récolter les bénéfices. ◆
Par K. A.
L a transformation du marché mondial de l'emploi connaît une révolution inédite avec l'émergence de l'intelligence artificielle (IA). Comparable à l'avènement de la machine à vapeur ou de l'électricité, cette force techno- logique modifie profondément la manière dont les entreprises opèrent aujourd'hui. Au centre de cette métamorphose se trouve Salesforce, une entre- prise mondialement recon- nue pour ses solutions cloud, qui a récemment dévoilé des données issues d'une étude à paraître par l'International Data Corporation (IDC). Les chiffres sont impressionnants : grâce
La Salesforce Economy devrait géné- rer plus de 2.020 milliards de dollars de revenus addi- tionnels et créer 11,6 mil- lions de nou- veaux emplois d’ici 2028.
De l’IA prédictive à l’IA générative
Alors que les précédentes analyses se focalisaient majo- ritairement sur l'impact des solutions cloud, l’orientation a évolué pour englober l'in- fluence croissante de l'IA sur l'économie. En 2021, il était prévu que Salesforce et son écosystème créeraient 9,3 mil- lions d'emplois et 1.563 mil- liards de dollars de revenus d’ici 2026. Cependant, l'inté- gration poussée de l'IA a pro- pulsé ces chiffres à des hau-
«D'ici 2030, l'automatisation et l'IA pourraient affecter jusqu'à 800 millions d'emplois dans le monde», selon McKinsey Global Institute.
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