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NUEVO LEÓN
RETA A LAS AUTORIDADES DE TRÁNSITO Evade antialcohólicas con piloto automático Un video que circula en redes sociales ha desatado polémica tras mostrar a un automovilista utilizando las funciones de conducción autónoma de su vehículo Tesla para, presuntamente, evitar ser sancionado en los operativos antialcohol de la ciudad. En las imágenes, captadas desde el asiento del copiloto, se observa que circulando por una de las avenidas de Monterrey
FIN DE SEMANA DEL 26 AL 28 DICIEMBRE DE 2025
22 DE DICIEMBRE
ELHORIZONTE . MX | J UEVES | 12 DE S EPTIEMBRE DE 2024 | M ONTERREY NL | N O . 3,701 | 8 S ECCIONES | 32 P ÁGINAS | $15.00 P ESOS
UN PATRÓN DE QUEJAS
Fallas prematuras: Vehículos nuevos que presentan averías a los pocos días de salir de la agencia. Deslinde de responsabilidad: Agencias que se escudan en ser ‘solo distribuidores’ para no hacer válidas las garantías. Trabas en la recompra: Procesos legales y administrativos lentos que desgastan al consumidor. Ambos casos resaltan un patrón de quejas que se ha vuelto común entre propietarios de la marca MG:
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ESCOBEDO
APODACA
SAN NICOLÁS
MONTERREY
GUADALUPE
SAN PEDRO
EXHIBE CASO EN REDES SOCIALES La propietaria del vehículo dijo que presentó una denuncia ante la Profeco contra la agencia de autos de la marca MG Fleteros por incumpliendo de reparaciones
PERSISTENTE MALOS TRATOS DE CONCESIONARIOS Le dan largas para reparar su vehículo
FALLAS CONSTANTES La unidad adquirida en GM Fleteros fue un calvario de desperfectos mecánicos
culo, inició una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor desde el pa- sado 30 de julio de 2025. De acuerdo con su testi- monio, la agencia y el fabri- cante se han “pasado la bo- lita” constantemente, argu- mentando que la responsa- bilidad de la garantía recae únicamente en la planta y no en el distribuidor. “El abogado se dedicó a ata- g y
Vera, advirtiendo a otros con- sumidores: “No compren vehí- culos en la agencia MG”. Hasta el momento, ni la agencia MG Fleteros ni el corporativo han emitido un comunicado oficial res- pecto a estos señalamien- tos específicos. p CALVARIO DE USUARIA La problemática no parece ser exclusiva de una sucursal
Propietaria de un auto de la marca MG describe su calvario para que la agencia le haga válida la garantía
DENUNCIA PÚBLICA El Horizonte documentó las denuncias que realizó Gina Vera contra la agencia
tión deficiente en los proce- sos de recompra. La usuaria con el perfil Gina Vera denunció pública- mente a la agencia MG Fle- teros ubicada en Monterrey
VANESSA AGUILAR El Horizonte
La marca de automóviles MG se encuentra nuevamen- te en el ojo del huracán tras
Queja viral El Horizonte informó de la denuncia en redes sociales
DE SONRISA
‘ES UN CAPÍTULO CERRADO’: CLIENTA Cede agencia de autos a la presión mediática
24 DE DICIEMBRE
ELHORIZONTE . MX | J UEVES | 12 DE S EPTIEMBRE DE 2024 | M ONTERREY NL | N O . 3,701 | 8 S ECCIONES | 32 P ÁGINAS | $15.00 P ESOS
ESCOBEDO MONTERREY VEHÍCULO NUEVO: ¿APUESTA RIESGOSA? Escalan reclamos a agencias de autos APODACA GUADALUPE SAN NICOLÁS SAN PEDRO Entre REFACCIONES NO DISPONIBLES, unidades que tardan meses en llegar y un SERVICIO EN DECLIVE, LAS DISTRIBUIDORAS dejan desamparados a los clientes VIACRUCIS EN MG DE FLETEROS VÍCTOR AMARO El Horizonte VEHÍCULO NUE
Gina Vera ha vivido un viacrucis desde que adquirió su camioneta en la agencia MG Fleteros, que la ha dejado desamparada y con un vehículo varado j
Lo que históricamente se consideraba el principal valor agregado de comprar un vehículo de agencia — el respaldo y la garantía de marca— se ha transforma- do en un dolor de cabeza para miles de usuarios. Actualmente, el sector enfrenta una crisis de ser- vicio que combina el de- sabasto físico con una no- table erosión en la calidad fí
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para realizar sus actividades diarias mientras se resolvía el proceso legal. Si bien este caso concluyó de forma satisfactoria, la problemá- tica es de alcance nacional. Según reportó El Horizonte este 24 de diciembre, las quejas por deficiencias en talleres, falta de refacciones y mala atención al cliente en agencias automo- trices mantienen una tenden- cia al alza en todo el país. Por su parte, MG Fleteros in- formó a través de un comunica- do a este medio que el conflicto se resolvió bajo el marco legal de la Procuraduría Federal del Consumidor. La instancia de- cretó que la empresa cumplió con sus obligaciones. Entrega del vehículo g Malas experiencias Más clientes narraron las malas atención de las concesionarias y primeras fallas Gina Vera recibe en 2023 su Desde su entrega, la camioneta suma aproximadamente 12 meses sin poder utilizarse
Aunque la regia no detalló las cláusulas específicas del acuerdo, enfatizó que el trato recibido fue equitativo. Con este acuerdo, Vera dio por terminada la disputa legal y mediática que sostenía con la concesionaria. “Para nosotros, este capítulo queda cerrado”, puntualizó. en reparaciones y una atención deficiente por parte de las agencias de autos. AUMENTA LA DESCORTESÍA La problemática expuesta porEl Horizonte este 24 de diciembre subraya un panorama crítico para los consumidores mexicanos, quienes enfrentan un aumento constante en las fallas de servicio, retrasos
Propietaria de una unidad nueva con fallas mecánicas anunció que por fin llegó a un acuerdo con MG Fleteros
Vera relató a El Horizon- te que su camioneta MG RX8, modelo 2022, pero que adqui- rió en el 2023, acumuló casi un año fuera de circulación debido a fallas recurrentes. El incidente más crítico ocurrió cuando el vehículo se apagó repentinamente mien- tras transitaba por el carril de alta velocidad de la avenida Morones Prieto, poniendo en riesgo su integridad. La situación llegó a su pun- to crítico hace seis meses, cuando la camioneta ingresó nuevamente al taller sin que la agencia ofreciera una solu- ción definitiva. Las peticiones de la afec- tada se centraban en la devo- lución de la inversión realiza- da por la compra del vehículo, dadas las fallas recurrentes o la asignación de un vehículo
teros tras ser convocada por la propia empresa para con- cretar el acuerdo. A través de sus redes socia- les, Gina Vera confirmó que el encuentro con la agencia de autos fue productivo y se alcanzó una resolución que atiende sus demandas. “Fuimos escuchados y afortunadamente encontra- mos una solución que nos deja tranquilos y satisfechos, ya que se tomaron en cuenta nuestras inquietudes de forma justa”, expresó la usuaria en un video de TikTok.
VÍCTOR AMARO El Horizonte
Tras la presión mediática gene- rada por el caso, la clienta Gina Vera alcanzó finalmente un acuerdo con la agencia MG Fle- teros, luego de denunciar seis meses de incertidumbre y de mantener su vehículo inmovi- lizado por fallas mecánicas El caso de Gina Vera, publica- do por El Horizonte, llegó a su re- solución este martes. A través de un video, la afectada informó que acudió a las instalaciones de MG Fle-
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