MUNN OG MÆLE I 2 / 2018
«Den som har skoen på vet hvor den trykker» Vi trenger flere brukerrepresentanter Jan Egil Aase Tomy Hoang
-Det må være slik at pasien- tens behov skal være føren- de for utviklingen av helse- og velferdstjenestene. For å oppnå dette trenger vi flere som er villige til å represen- tere brukerne inn mot hel- seforetakene og NAV, frem- holdt Nina Adolfsen i sitt innlegg under landskurset på Sundvolden. Suksessfulle virksomheter kjenne- tegnes i dag av et sterkt bruker- og kundefokus. På samme måte vil planmessig involvering av brukerne bli et «must» for å oppnå økt kva- litet og bedre service i helse- og velferdstjenestene. Brukermed- virkning blir da en effektiv driver i et løpende forbedringsarbeid.
Nina Adolfsen
Andre sektorer er foran Nina mener brukermedivirkning på helsefeltet også har et vesentlig element av demokratisering i seg; «Det er ikke bare helsepersonellet som vet hvor skoen trykker». –Se for eksempel på skolen. Der har vi for lengst innarbeidet både elevråd og Foreldrerådets arbeids- utvalg (FAU) og gjennom disse åp-
2 6 I
Made with FlippingBook Annual report