Paszport opiekuna
Classified - General
Wendy, Natalie i Jake
Classified - General
Czy zapewniasz komuś opiekę? Paszport opiekuna dla członków rodziny i przyjaciół sprawujących nad kimś opiekę
Aby podpisać umowę partnerską dotyczącą paszportu opiekuna na pobyt w szpitalu (Carer Passport Partnership Agreement), porozmawiaj z dowolnym członkiem personelu oddziału, a kierownik oddziału lub pielęgniarka oddziałowa omówią z Tobą Twoje indywidualne potrzeby.
Wprowadzenie
W Funduszu Narodowej Służby Zdrowia cenimy pracę wykonywaną przez opiekunów i angażujemy się we współpracę z nimi jako eksperccy partnerzy w opiece. Chcemy propagować w naszym szpitalu kulturę, która uwzględnia opiekunów i ich potrzeby. Kiedy osoba zależna od Twojej opieki zostaje przyjęta do szpitala, nieuniknione jest, że możesz się martwić. Nie oczekuje się od ciebie, że będziesz nadal zapewniać opiekę, personel szpitala jest tutaj, aby się nią zająć. Możesz jednak zdecydować się być na miejscu w roli opiekuna i współpracować z personelem szpitala w celu zapewnienia opieki. Jeśli przebywasz z pacjentem, aby sprawować opiekę podczas jego/jej pobytu w szpitalu, zorganizujemy dla Ciebie Paszport Opiekuna. Dzięki niemu otrzymasz dodatkowe wsparcie w opiece nad krewnym, partnerem, przyjacielem, a także dostęp do różnych zniżek.
Każda wizyta w szpitalu będzie wymagała podpisania zaktualizowanego dokumentu.
Kiedy członek rodziny lub przyjaciel zachoruje, jest starszy lub niepełnosprawny i potrzebuje opieki, możesz zapewnić mu bezpłatną pomoc i wsparcie. Może to być pomoc w zakupach, sprzątaniu, gotowaniu, praniu, pomoc z lekami oraz z wizytami. Może to również być pomóc w przemieszczaniu się, a także wsparcie emocjonalne, organizowanie i nadzorowanie opieki, uczęszczanie na spotkania, wsparcie finansowe i mycie/kąpiel lub pomoc w komunikowaniu się. Jeśli pomagasz komuś, ponieważ jest chory lub niepełnosprawny, jesteś opiekunem.
Classified - General
Po co jest paszport opiekuna?
Dane kontaktowe ośrodków dla opiekunów w Liverpoolu, Sefton i Knowsley Jeśli mieszkasz poza obszarem, odwiedź stronę www.carers.org , aby znaleźć najbliższe ośrodki dla Lokalny ośrodek dla opiekunów może pomóc Ci nawigować po usługach dostępnych w Twojej okolicy.
Paszport opiekuna może:
pomóc w identyfikacji i wsparciu opiekunów.
zwrócić uwagę na kwestię opieki. zapewnić wyraźną ofertę wsparcia. szerzyć świadomość, jak ważni opiekunowie są w życiu pacjentów. zapewniać informacje dla kierowników i głównych specjalistów. pomóc w lokalnych dyskusjach i lokalnym wsparciu.
Ośrodki dla opiekunów mogą również pomóc Ci w uzyskaniu dostępu do oceny opiekuna (Carer's Assessment).
Wsparcie dla opiekunów
Szczegóły dotyczące oceny opiekunów nie są udostępniane i nie mają wpływu na świadczenia. Nie musisz mieć ukończonej oceny, aby korzystać z ośrodków dla opiekunów.
Opieka nad kimś może dużo dawać, ale także być wymagająca. Ważne jest, abyś jako opiekun otrzymał(a) odpowiednie wsparcie. Ośrodki dla opiekunów (Carers' Centre) zapewniają szeroki wachlarz usług, które pomogą Ci w świadczeniu opieki. Obejmują one: Informacje i porady Porady dotyczące zasiłków Wsparcie w uzyskaniu edukacji i zatrudnienia Terapie holistyczne. Kartę opiekuna w nagłych wypadkach (Carer’s Emergency Card) Poradnictwo Grupy społeczne
Wsparcie
od
Twojego
lekarza
pierwszego kontaktu
Rola opiekuna może czasami mieć wpływ na Twoje samopoczucie fizyczne i psychiczne. Jeśli powiesz w swojej przychodni pierwszego kontaktu, że jesteś opiekunem, pomoże to personelowi w udzielaniu Ci wsparcia.
Jako opiekun możesz otrzymać specjalne szczepienia lub kontrolę zdrowia.
Classified - General
Czym jest ocena opiekuna?
Ocena opiekuna to okazja, aby dać Tobie jako osobie sprawującej opiekę możliwość wyrażenia opinii i dowiedzieć się, jakiego wsparcia lub usług możesz potrzebować. Ocenę przeprowadzi przedstawiciel władz lokalnych lub organizacja, z którą władze współpracują, np. lokalny ośrodek dla opiekunów.
Ocena sprawdzi wpływ Twojej roli opiekuńczej na Twoje zdrowie fizyczne i psychiczne, pracę, czas wolny i relacje.
Ocena odbywa się zazwyczaj osobiście, ale czasami można ją przeprowadzić przez telefon lub online.
Jednym z wyników oceny opiekuna może być dostęp do sposobów na przerwę w pełnieniu roli opiekuna.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym ośrodkiem dla opiekunów lub wejdź na stronę https://carers.org.
Wendy i Jake
Classified - General
Kampania Johna (John's Campaign)
Gdy zapewniasz wsparcie opiekuńcze w Funduszu Narodowej Służby Zdrowia Zapytamy Cię, jakiego wsparcia możesz potrzebować jako opiekun i dołożymy wszelkich starań, aby Cię wesprzeć lub pomóc Ci znaleźć odpowiednie wsparcie. Może to obejmować: Zapewnianie, że zaplanowanie wypisu pacjenta uwzględnia Twoje potrzeby i możliwości. Możliwość szkolenia i edukacji, aby pomóc Ci przygotować się do wypisu i nabrać pewności w nowych lub złożonych zadaniach związanych z opieką. Sprawdzenie, czy możliwy jest pobyt na noc, jeśli o to poprosisz.
Fundusz Narodowej Służby Zdrowia angażuje się w Kampanię Johna na rzecz opiekunów osób z demencją.
Chodzi o prawo osób chorych na demencję do wsparcia ze strony opiekunów w szpitalu oraz możliwość nocowania opiekunów, jeśli sobie tego życzą, zwracając uwagę, że nie jest to obowiązek, ale wybór.
Możemy zaoferować: Regularne ciepłe napoje na oddziale Elastyczne godziny odwiedzin. Mogą być dostępne zniżki na parkowanie samochodu (proszę porozmawiać z kierownikiem oddziału / pielęgniarką oddziałową).
Classified - General
Nasza przysięga opiekuńcza
Opiekunowie jako równi partnerzy Zapewnimy, że rola, jaką odgrywasz jako opiekun, będzie doceniana przez cały personel i upewnimy się, że szanujemy, słuchamy i rozumiemy opiekunów i to, co robią. Będziemy rozpoznawać opiekunów jak najszybciej. Wsparcie dla opiekunów Poinformujemy Cię, że jako opiekun masz prawo do oceny zgodnie z Ustawą o opiece z 2014 r. oraz Ustawą o dzieciach i rodzinach z 2014 r., dostarczając informacje na temat zakresu dostępnych dla Ciebie usług wsparcia i porad. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest zaspokojenie Twoich potrzeb i będziemy wspierać Cię w korzystaniu z przerw od przebywania na oddziale, kiedy ich potrzebujesz. Młodzi opiekunowie Zapewnimy, że zaangażujemy młodych opiekunów oraz będziemy pracować, aby Was wspierać i doceniać rolę, jaką odgrywacie w zdrowiu naszych pacjentów. Udostępnianie informacji Po uzyskaniu odpowiedniej zgody będziemy przekazywać aktualne, odpowiednie i łatwo dostępne informacje. Zaangażujemy Cię w podejmowanie decyzji, szanując potrzebę zachowania poufności. Twój głos Zadbamy o to, aby opiekunowie byli zaangażowani w planowanie i świadczenie naszych usług oraz aby byli wysłuchani i zaangażowani. Wypis Uwzględnimy Cię odpowiednio w planowaniu wypisu i przekażemy informacje dotyczące opieki i leków.
Classified - General
zostanie przesłane do pacjentów po wypisie.
Jak mogę zgłosić komentarz, obawę lub skargę?
Zachęcamy krewnych lub opiekunów do pomocy pacjentom, jeśli nie są oni w stanie tego zrobić sami.
Opowiedz nam o swoich doświadczeniach, niezależnie od tego, czy są one duże czy małe – cenimy Twoją opinię.
Pomóż nam sprawować opiekę
Jako opiekun możesz zgłaszać swoje uwagi, obawy lub skargi na wiele różnych sposobów:
Abyśmy mogli zapewnić najlepszą opiekę wszystkim naszym pacjentom, prosimy o: Przestrzeganie naszych wskazówek dotyczących kontroli zakażeń przy
Osobiście Przekaż pracownikom oddziału lub wydziału swoją opinię i jeśli pojawią się obawy, spróbują rozwiązać problem. Jeżeli chcesz skontaktować się nieformalnie z kimś, kto nie jest zaangażowany w opiekę, którą otrzymujesz, możesz porozmawiać z Zespołem ds. porad i kontaktów z pacjentami (PALS).
wchodzeniu i wychodzeniu ze szpitala: regularne mycie rąk, stosowanie płynu do dezynfekcji rąk i noszenie
odpowiedniego sprzętu ochrony osobistej (PPE), aby zmniejszyć ryzyko infekcji. Personel oddziału udzieli porad i wskazówek. niepicie alkoholu i niepalenie tytoniu na terenie szpitala w czasie wizyt. Ze względów bezpieczeństwa nie należy wprowadzać gości na oddział bez konsultacji z personelem oddziału.
Telefonicznie
Telefonując do Kierownika oddziału, wydziału lub Zespołu ds. doświadczeń pacjentów na numer: 0151 678 5111 wew. 2709
Adres e-mail: wuth.patientexperience@nhs.net
Doceniamy i zachęcamy Cię do wyrażania opinii. Wiemy, że nie możemy się poprawić, jeśli nie podzielisz się z nami swoimi doświadczeniami. Po wypisie nasi pacjenci mogą przekazać nam swoją opinię, wypełniając test dla przyjaciół i rodziny – wiadomość tekstowa lub automatyczne połączenie głosowe
Classified - General
Debra i Andrew
Classified - General
Umowa partnerska z opiekunem
Jako krewny i/lub opiekun:
*Niniejsza umowa obowiązuje wyłącznie w odniesieniu do tego epizodu opieki szpitalnej. Niniejsza umowa będzie obowiązywać przez cały okres pobytu pacjenta i będzie odpowiednio monitorowana/poddawana przeglądowi. Mogą pojawić się okoliczności, w których umowa z opiekunem zostanie dostosowana lub zawieszona, co zostanie omówione ze wszystkimi właściwymi stronami. Prosimy zrozumieć, że niniejsza umowa może zostać odwołana w świetle wszelkich Wytycznych NHS lub Polityki krajowej Czy istnieje umowa trwałego pełnomocnictwa (LPA) zdrowia i czy była widziana? Tak Nie
Uzgodniono, że:
Główny opiekun (imię i nazwisko)
Dodatkowy opiekun (imię i nazwisko)
(niepotrzebne skreślić)
może odwiedzać poza normalnymi godzinami wizyt.
może pomagać przy myciu i ubieraniu.
może pomagać przy karmieniu.
Podpis (opiekun)
może aktywnie angażować się w dyskusje na spotkaniach oraz plan wypisu, jeśli to odpowiednie, na temat osoby, którą się opiekuje. zapewniać wsparcie osobie, którą się opiekuje podczas zabiegów/leczenia w szpitalu. może zostać z osobą, którą się opiekuje, w dzień i/lub w nocy, w zależności od potrzeb. Wszelkie dodatkowe prośby lub wymagania należy omówić z kierownikiem oddziału lub pielęgniarką oddziałową .
Autoryzowane przez
Kierownik oddziału Pielęgniarka oddziałowa
Oddział
Data
Poinformuję personel, że wchodzę lub wychodzę z oddziału poza normalnymi godzinami wizyt i rozumiem, że czasami personel może poprosić mnie o opuszczenie oddziału lub wnęki, jeśli zaistnieje kliniczna konieczność. Zgadzam się, że jeśli pomagam przy karmieniu,
Po wypełnieniu umowy należy ją przekazać opiekunowi/opiekunom wraz z kartą opiekuna.
myciu lub mobilizowaniu osoby, personel może robić to ze mną, aby wypełnić swoje kliniczne obowiązki.
Kopię umowy należy przechowywać w Funduszu Narodowej Służby Zdrowia.
Classified - General
Dodatkowe źródła informacji
Ośrodki i wsparcie dla opiekunów
Ośrodek dla opiekunów w Wirral (WIRED) T: 0151 670 0777 SMS: CARERS na numer 87007 E: cws@wired.me.uk
Carers Trust Cheshire and Warrington Strona: www.cheshireandwarringtoncarers.org Tel.: 0300 102 0008 E: advice@cheshireandwarringtoncarers. org Centrum dla opiekunów w Cheshire East T: 0300 030 0208 E: enquiries@cheshireeastcarershub. co.uk Ośrodek dla opiekunów w Halton Strona: https://haltoncarers.co.uk https://www4.halton.gov.uk/Pages/ adultsocialcare/pdf/carerspack.pdf T: 01928 580 182 E: help@haltoncarers.co.uk Wyspa Man W: www.carersuk.org/help-and-advice/ get-support/local-support/isle-of-man- carers-centre Ośrodek dla opiekunów w Knowsley Strona: www.knowlseycarers.co.uk T: 0151 549 1412
Ośrodek dla opiekunów w Halton Strona: https://haltoncarers.co.uk T: 01928 580 182 E: help@haltoncarers.co.uk
Młodzi opiekunowie
Ośrodek dla młodych opiekunów w Halton T: 01928 580 182
Usługi dla młodych opiekunów w Knowsley T: 0151 443 5059
Liverpool Barnardo's Współpraca z Młodymi Opiekunami T: 0151 228 4455
Młodzi opiekunowie w St Helens T: 01744 677 279
Młodzi opiekunowie w Sefton T: 0151 288 6060
Ośrodek dla opiekunów w Liverpoolu Lokalne
rozwiązania T: 0151 709 0990
Usługi dla młodych opiekunów w Warrington (WIRED) T: 01925 633 492 E: wycadmin@wired.me.uk
Ośrodek dla opiekunów w Sefton Strona: www.sefton-carers.org.uk T: 0151 288 6060
Organizacje wspierające opiekunów
Ośrodek dla opiekunów w St Helens Strona: www.sthelenscarers.org.uk/contact. html T: 01744 675 615 Ośrodek dla opiekunów w Warrington (WIRED) T: 01925 633 492 E: warrington.carers@wired.me.uk
Carers Direct T: 0300 123 1053
Carers UK Strona: http://www.carersuk.org/ T: 0800 808 7777
Classified - General
Specjalistyczne usługi wsparcia
Alzheimer’s Society - Knowsley T: 0151 426 4433
Jeśli masz pilny problem medyczny i nie wiesz, co robić, pomóc może NHS 111.
Alzheimer’s Society - Sefton T: 01704 539 967
Age UK Krajowa infolinia; można znaleźć oddział lokalny T: 0800 055 6112
Epilepsy Action Strona: www.epilepsy.org.uk T: 0808 800 5050
Age UK - Cheshire T: 01606 881 660 E: admin@ageukcheshire.org.uk
Wsparcie dla osób chorych na taka Macmillan Strona: www.macmillan.org.uk T: 0800 808 0000
Age UK - Cheshire East T: 01625 612 958 E: enquiries@ageukce.org
Grupa wsparcia opiekunów Maggie’s Strona: https://www.maggies.org/our- centres/ maggies-merseyside/
Age UK - Liverpool i Sefton T: 0151 330 5678
Stowarzyszenie MND Strona: www.mndassociation.org T: 0808 802 6262
Age UK - Mid Mersey (w tym Knowsley) T: 0300 003 1992
Admiral Nurses Strona: http://www.dementiauk.org/get- support/admiral-nursing/
Stowarzyszenie na rzecz osób chorych na MS – Multiple Sclerosis Society UK Strona: www.mssociety.org.uk/ T: 0808 800 8000
Alzheimer’s Society (Stowarzyszenie na rzecz osób chorych na Alzheimera) Strona: https://www.alzeimers.org.uk/ Alzheimer’s Society - East Cheshire T: 0300 369 0570 E: cheshire@alzheimers.org.uk
Krajowa infolina ds. demencji T: 0300 222 1122
Neuroalliance Strona: www.neural.org.uk/ T: 01923 882 590 E: info@neural.org.uk
Classified - General
Knowsley Strona: https://www.knowsley.gov.uk/ residents/care/support-for-carers Linia opieki: 0151 443 2600
Stowarzyszenie ds. Urazów Kręgosłupa Strona: www.spinal.co.uk T: 0800 980 0501 The Brain Charity Strona: www.thebraincharity.org.uk T: 0151 289 2999 Darmowy tel.: 0800 008 6417 TIDE (Każdego dnia razem w demencji) Strona: www.tide.uk.net T: 0151 237 2669
Liverpool Strona: https://liverpool.gov.uk/adult-social- care/caring-for-someone/carers-support Tel.: 0151 233 3800
North Wales Strona: https://www.newcis.org.uk/
Sefton Telefon T: 0151 928 5908
Lokalne usługi społeczne
Opieka społeczna i zdrowotna w St Helens T: 01744 676 600
Cheshire East Strona: https://www.cheshireeast.gov.uk/ livewell/looking-after-someone/carers-of- adults/support-for-carers-of-adults.aspx T: 0300 123 5500
Opieka społeczna w Warrington Strona: https://www.warrington.gov.uk/carers T: 01925 443 322 West Lancashire Strona: https://www.lancashire.gov.uk/health- and- social-care/adult-social-care/getting- our- support/assessing-your-needs/ Wirral Strona: https://www.wirral.gov.uk/health- and- social-care/adult-social-care/support- carers/support-available-carers/
Cheshire West i Chester Strona:
https://www.cheshirewestandcheshire. gov.uk/residents/health-and-social-care/ carers/carers.aspx Opieka społeczna dla osób dorosłych w Halton T: 0151 907 8306
Opieka społeczna dla dzieci w Halton T: 0151 907 8306
Classified - General
Halton T: 0300 777 6543
Biura porad obywatelskich
Krajowa infolinia; można znaleźć oddział lokalny T: 03444 111 444
Knowsley T: 0151 449 3954
Liverpool T: 0300 777 7007
Cheshire East T: 0800 144 88 48
Sefton T: 0800 206 1304
Knowsley T: 0300 330 9008
St Helens T: 0300 111 0007
Liverpool T: 0344 848 7700
Warrington T: 01925 644 202
Macclesfield T: 01625 432 847
Wirral Strona: www.healthwatchwiral.co.uk T: 0151 230 8957
Sefton T: 0344 493 0012
Healthwatch
Cheshire East T: 0300 323 0006
Doreen i Ken
Classified - General
Chcielibyśmy docenić wkład ośrodków dla opiekunów w Knowsley, Carers Vision, St Helens, Halton, Sefton oraz Liverpoolu, a także indywidualnych opiekunów, którzy współpracowali przy opracowywaniu niniejszego paszportu opiekuna. Niniejszy dokument powstał na podstawie wcześniejszych prac podjętych przez zespoły ds. doświadczeń pacjentów w szpitalach uniwersyteckich w Liverpoolu NHS Foundation Trust oraz St Helens and Knowsley NHS Foundation Trust.
Niniejszy paszport opiekuna został opracowany i stworzony wspólnie z Funduszem Narodowej Służby Zdrowia w ramach sieci Merseyside i Cheshire, w związku z czym będzie uznawany lokalnie w:
Cheshire and Wirral Partnership NHS Foundation Trust Countess of Chester Hospital NHS Foundation Trust East Cheshire NHS Trust Liverpool Heart and Chest Hospital NHS Foundation Trust Liverpool University Hospitals NHS Foundation Trust Liverpool Women’s Hospital NHS Foundation Trust Mersey Care NHS Foundation Trust Mid Cheshire Hospital NHS Foundation Trust St Helens and Knowsley Teaching Hospitals NHS Trust The Clatterbridge Cancer Centre NHS Foundation Trust The Walton Centre NHS Foundation Trust Warrington and Halton Teaching Hospitals NHS Foundation Trust Wirral University Teaching Hospital NHS Foundation Trust
Classified - General
Wszystkie informacje zatwierdzone przez Fundusz Narodowej Słuzby Zdrowia są dostępne na żądanie w alternatywnych formatach, w tym w innych językach, formacie łatwym do odczytania, wielką czcionką, w formacie audio, w alfabecie Braille'a, moon i elektronicznie
Niniejszy paszport opiekuna został zatwierdzony przez
PL/5230/MI/CarersPassport Nie kopiować. W celu uzyskania kopii należy skontaktować się z Działem Ilustracji Medycznych, podając numer PL.
Classified - General
Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 Page 13 Page 14 Page 15 Page 16Made with FlippingBook - Online catalogs