zostanie przesłane do pacjentów po wypisie.
Jak mogę zgłosić komentarz, obawę lub skargę?
Zachęcamy krewnych lub opiekunów do pomocy pacjentom, jeśli nie są oni w stanie tego zrobić sami.
Opowiedz nam o swoich doświadczeniach, niezależnie od tego, czy są one duże czy małe – cenimy Twoją opinię.
Pomóż nam sprawować opiekę
Jako opiekun możesz zgłaszać swoje uwagi, obawy lub skargi na wiele różnych sposobów:
Abyśmy mogli zapewnić najlepszą opiekę wszystkim naszym pacjentom, prosimy o: Przestrzeganie naszych wskazówek dotyczących kontroli zakażeń przy
Osobiście Przekaż pracownikom oddziału lub wydziału swoją opinię i jeśli pojawią się obawy, spróbują rozwiązać problem. Jeżeli chcesz skontaktować się nieformalnie z kimś, kto nie jest zaangażowany w opiekę, którą otrzymujesz, możesz porozmawiać z Zespołem ds. porad i kontaktów z pacjentami (PALS).
wchodzeniu i wychodzeniu ze szpitala: regularne mycie rąk, stosowanie płynu do dezynfekcji rąk i noszenie
odpowiedniego sprzętu ochrony osobistej (PPE), aby zmniejszyć ryzyko infekcji. Personel oddziału udzieli porad i wskazówek. niepicie alkoholu i niepalenie tytoniu na terenie szpitala w czasie wizyt. Ze względów bezpieczeństwa nie należy wprowadzać gości na oddział bez konsultacji z personelem oddziału.
Telefonicznie
Telefonując do Kierownika oddziału, wydziału lub Zespołu ds. doświadczeń pacjentów na numer: 0151 678 5111 wew. 2709
Adres e-mail: wuth.patientexperience@nhs.net
Doceniamy i zachęcamy Cię do wyrażania opinii. Wiemy, że nie możemy się poprawić, jeśli nie podzielisz się z nami swoimi doświadczeniami. Po wypisie nasi pacjenci mogą przekazać nam swoją opinię, wypełniając test dla przyjaciół i rodziny – wiadomość tekstowa lub automatyczne połączenie głosowe
Classified - General
Made with FlippingBook - Online catalogs