04. El Temario: E. Deporte y Comunicación Climática
Campos De Cambio: Manual de Sostenibilidad
Un camino hacia la comunicación estratégica:
01. 02. 03. Definir metas claves Identificar audiencias clave Desarrollar narrativa y mensajes clave
05. 04. Seleccionar mensajes y canales Seguimiento y aprendizaje
Por supuesto, estos diferentes grupos de interesados se superponen y deben apoyarse entre sí para lograr el máximo impacto. Hay diversas formas de comunicar la sostenibilidad a través del deporte, que podemos conceptualizar como comunicaciones internas y comunicaciones externas.
Interno: - Capacitación del personal: al brindar capacitación al personal, las organizaciones pueden incorporar las mejores prácticas en toda la organización y empoderar a los empleados para que lideren la sostenibilidad. - Normalización en la oficina: si se habla de la sostenibilidad en la oficina o entre el personal de una organización como un componente importante y serio del deporte, se
Externo: - Redes sociales: las personalidades y organizaciones deportivas tienen un gran alcance y pueden usar sus redes sociales para campañas impactantes e involucrar a sus seguidores. - Campañas de promoción: propósitos o mensajes específicos, como el Día de la Tierra o el Día de la Vida Silvestre. - Educación comunitaria: trabajar con diferentes grupos en la comunidad local. - Informes: crear investigaciones y sintetizar información para brindar perspectivas.
Piensa en tu audiencia y en cómo deberías adaptarte: • Tu Intención: ¿qué intentas lograr?
La comunicación estratégica puede ser especialmente poderosa cuando los objetivos que la sustentan están arraigados en valores y esperanzas. La comunicación basada en valores es cuando sus valores son centrales para el mensaje que está transmitiendo, demostrando lo que usted piensa que es importante y por qué su audiencia debería interesarse. • Tu Tono: ¿cómo transmites tu mensaje? ¿Qué sensación quieres transmitir a tu audiencia? • Tu Mensaje: ¿cuál es la información clave que necesitas que tu audiencia obtenga de ti? • Tus Canales/Método: ¿cómo vas a llegar a tu audiencia objetivo?
Los valores son importantes porque:
Esta comunicación basada en la esperanza nos ayuda a:
convertirá en una prioridad organizacional importante.
• Los utilizamos para juzgar todo lo que sucede a nuestro alrededor. • Consumimos información relacionada con nuestros valores y nuestra visión del mundo. • Los valores tienden a mantenerse en el tiempo. • Los valores comunican mucho más (y mejor) que los datos. En el contexto climático, la comunicación tradicional a menudo ha implicado miedo y pesimismo debido a la escala e importancia del problema. La idea era que si la gente se daba cuenta de lo mala que es la situación, actuaría. Sin embargo, en los últimos años, la investigación y la experiencia de los activistas han demostrado que el miedo inmoviliza a la gente y que para generar acción necesitamos inspirar esperanza 49 .
• Pasar del miedo a la esperanza.
• Pasar del problema a la solución.
¿Qué es la comunicación estratégica? Es importante darse cuenta de que comunicar sobre el clima y la sostenibilidad no siempre es fácil. No basta con difundir mucha información y esperar que las personas relevantes tomen en cuenta los puntos relevantes. Las personas se desconectan naturalmente cuando se les muestra o se les dice algo que no es comprensible o que no es relevante para ellas específicamente. Por eso, debe asegurarse de que su comunicación sea estratégica. La comunicación estratégica es la forma en que definimos la intención, el tono y los mensajes de nuestra comunicación en función de nuestro objetivo, y adaptamos nuestro contenido y mensajes adecuados. Por ejemplo, cuando habla con los ayuntamientos o los órganos de gobierno, su mensaje será diferente en comparación con cuando habla con las ONG de la comunidad local. De la misma manera, la misma noticia o anuncio tiene un tono y énfasis diferentes según se publique a través de medios impresos tradicionales o Instagram.
• Pasar de “en contra” a “a favor”.
• Pasar de la amenaza a la oportunidad. Un ejemplo es que un mensaje podría ser: “La falta de biodiversidad va a llevar a consecuencias desastrosas como…”, mientras que una estrategia de comunicación basada en la esperanza diría en cambio: “Podemos empezar este jardín comunitario. Piensen en las cosas increíbles que sucederán para mejorar la biodiversidad gracias a…”.
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