Cartões de Crédito
Desafios
Oportunidades
Aumento da fraude Em 2021, as fraudes com cartões de pagamento aumentaram 14%, chegando a mais de US$ 32 bilhões perdidos globalmente. À medida que a fraude se torna mais complexa, são necessários dados e soluções de tomada de decisão mais complexos para que você possa detectar solicitações enganosas. A tecnologia legada de tomada de decisões muitas vezes não consegue filtrar os solicitantes falsos com rapidez suficiente, deixando você sobrecarregado com contas que ninguém jamais pretendeu pagar.
Concorrência com novos players O BNPL tem a reputação de ser uma alternativa menos arriscada e mais inclusiva aos cartões de crédito, e alguns chegam a chamá-lo de “assassino de cartões de crédito”. Embora, na verdade, os cartões de crédito e o BNPL possam funcionar bem juntos, os novos players destacaram que o espaço do cartão de crédito está pronto para a inovação, mas cabe a credores corajosos como você estar à altura do desafio.
Monitore proativamente a integridade da conta Com condições econômicas mais lentas, é fácil prever que alguns clientes terão problemas para pagar suas faturas de cartão de crédito. Em vez de esperar para ver quais são e enviá- los para cobrança, use IA e aprendizado de máquina para obter insights preditivos em todo o ciclo de vida do cliente. Implemente sinais de alerta precoce para identificar contas em risco e intervir antes do primeiro pagamento perdido.
Impeça a fraude em seu caminho Use uma tecnologia flexível que se torna mais precisa a cada decisão que você toma para deter os fraudadores antes que eles se infiltrem em seu negócio. Com os dados certos, no momento certo, que alimentam o seu motor de tomada de decisões, você pode aprovar imediatamente candidatos qualificados e rejeitar pessoas mal-intencionadas.
Impulsione a inovação Não importa o quanto a concorrência seja acirrada, adote uma tecnologia que facilite o teste de novas estratégias de risco, a exploração de novas fontes de dados e a obtenção de insights acionáveis com ferramentas de ciência de dados. Faça tudo isso em tempo real com interfaces sem código para iterar várias vezes sem depender de fornecedores.
Inadimplência iminente Com a desaceleração econômica mundial afetando a economia global, a capacidade dos consumidores de pagar suas faturas de cartão de crédito em dia pode mudar para pior. Como credor experiente, você sabe que deve esperar um aumento da inadimplência em momentos como esse, mas lidar com a inadimplência apenas de forma reativa significa perder dinheiro e clientes.
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O Segredo do Sucesso do Crédito ao Consumidor
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