Episodio 3 La Firma Falsa
¿De dónde nace
En una sucursal de Banesco, María se preocupa al ver a su colega Gregorio falsificando la firma de un cliente muy importante. Se activan las alarmas de riesgo en lo que María intenta hacer entrar en razón a su compañero. ¿Logrará María que Gregorio asuma la responsabilidad de sus acciones?, ¿Qué lecciones aprenderán ambos de esta experiencia?
¿Qué aprendimos?
• Conocer tus procesos te permitirá identificar posibles riesgos y actuar en el caso de presentarse incidentes.
• Recuerda reportar en la herramienta de gestión de riesgo SIRO las acciones correctivas y preventivas que se ejecuten en un evento, para evitar que se materialice nuevamente
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