DÍA 1 17-09-2023
Análisis de la cadena de valor y resumen de los ODS prioritarios según los resultados del mapa
MACROFLUJO DE PROCESOS
Planeamiento estratégico
CONTEXTO EXTERNO - INTERNO
Identificación y evaluación de Riesgos y Oportunidades. Acciones
Planificación de los cambios
Política
Objetivos
Cadena de Valor
GESTIÓN COMERCIAL
PLANIFICACIÓN DE OPERACIONES
OPERACIONES
Coordinación Impo & Expo (FP-OP-04) Vessel Planning (FP-OP-05)
PREPARACIÓN DE LA OPERACIÓN
COMUNICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
EJECUCIÓN
Contrato Convenio de servicio (FP-OP-01)
Ingreso - Egreso de carga vía terrestre (FP-OP-01)
Carga y descarga de camión en yard (FP-OP-02)
Carga y descarga de buque (FP-OP-03)
PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Yard Planning (FP-OP-06)
Recursos disponibles
SERVICIOS
Reefers (FP-OP-07)
Vacíos (FP-OP-08)
CFS Verificaciones
Indicadores de Procesos & Servicios
Infraestructura & Logística
Gestión de Sistemas Integrados SIG - SMA
Evaluación del desempeño
Indicadores de Gestión
Medición de Percepción & satisfacción del cliente
IT
Ingeniería / Mantenimiento FP-EN-01
Compras y contrataciones
Indicadores de procesos
Seguridad de la información
Resultados del Sistema de Gestión
Apoyo y control
Quejas / Reclamos
RRHH
Administración y Finanzas
Seguridad Operativa
Seguridad Portuaria
CCC (FP-C0-02)
Nombramientos (FP-OP-01)
Capacitación y desarrollo
Servicio Médico
Adm. RR.HH
Legales
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TERMINALES RIO DE LA PLATA S.A. • DP WORLD BUENOS AIRES /// DOCUMENTO CONFIDENCIAL
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