411 |
مقدمة أصبح تحليل شــبكات التواصل الاجتماعي أداة أساســية لفهم الأنماط الاجتماعية والتفاعلية المختلفة، والاتجاهات الســلوكية لمســتخدمي هذه المنصات، خاصة في ظل التوســع الكبير في أنماط الاســتهلاك الرقمي؛ إذ يستخدم ملايين الأفراد حول العالم هذه الشــبكات لإنتاج المعلومات ومشــاركتها ومناقشــتها، وكذلك للتواصل والتشبيك. فتُُتيح لأي مستخدم إمكانية مشاركة تجاربه الخاصة عبر مقطع فيديو، أو تقديم رأيه الشخصي عبر تغريدة، أو منشور، أو إظهار شيء مثير للاهتمام للعالم من خلال صورة. وقد أدى ذلك إلى نمو هائل في تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، خلال الســنوات القليلة الماضية نتيجة الكم الهائل من البيانات التي تتم مشــاركتها .) 1 باستمرار على الإنترنت( شهدت الأعوام الأخيرة تزايًدًا كبيرًًا في استخدام الذكاء ا صلاطناعي من قِِبََل شركات البيانات والباحثين لتحليل البيانات الضخمة المستخرجة من الشبكات الاجتماعية؛ إذ ظهرت الحاجة إلى أدوات متقدمة لتحليل الكم الهائل من البيانات التي يتم توليدها لـ ُم الآلي والتعلُُّم العميق من تحقيق تََقد ُُّم كبير � يـ ًا. وقد تمك ََّنت خوارزميات التع � يوم في فهم ســلوكيات المســتخدمين والتنبؤ بها، بما في ذلك تفاعلهم مع المعلومات ). وأصبح بالإمكان -ب ضفل هذه التقنيات المتقدمة- الكشف 2 وانتشارها عبر الشبكة( عن أنماط ســلوكية دقيقة ومعقدة قد لا تكون واضحة باســتخدام أســاليب التحليل التقليدية. فعزََّز هذا التطور من قدرة المؤسسات على تحسين إستراتيجياتها الاتصالية والتسويقية، ومنحها القدرة على توجيه جهودها بشكل أكثر دقة نحو الفئات المستهدفة من المستخدمين. ) تحليلات وســائل Gohar Feroz Khan ويُُعــرِِّف الأكاديمي جوهر فيــروز خان ( فن وعلم اســتخراج رؤى قيمة مخفية في كميات هائلة من " التواصل الاجتماعي بـ البيانــات نصــف المُُنََظ ََّمََة وغير المُُنََظ ََّمََة عبر وســائل التواصــل الاجتماعي لتمكين ). لذلك فإن منصات التواصل الاجتماعي لا تُُعََد 3 ( " اتخاذ قرارات مستنيرة وبصيرة أدوات مهمة للتفاعل الاجتماعي ومشــاركة المحتوى وتبادله فحســب، بل أصبحت مصــدرًًا غنيًًّا للبيانــات والمعلومات. وتُُعََد أيض ًًا مخازن ضخمة للبيانات الاجتماعية
Made with FlippingBook Online newsletter