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por : A lex T orres ceder en ciertos casos ? ¿P or qué te conviene ciones.
E n cualquier discusión, es común encontrarse en des- acuerdo con otros. Sin embar- go, es importante entender que, en ciertas ocasiones, ceder no es una señal de debilidad, sino una muestra de inteligencia emocional y sabiduría . A veces, dejarse ganar o aceptar el punto de vista del otro, aunque no nos convenza del todo, puede ser la clave para evitar conflictos innecesarios y preservar la armonía en nuestras rela-
seguridad y madurez suficiente para comprender que no siempre es nece- sario “ganar” una discusión. Los grandes líderes, empresarios y personas exitosas saben que ceder es- tratégicamente puede abrir puertas, mantener relaciones valiosas y evitar tensiones. Recuerda, ceder no significa perder; significa valorar la paz y la conexión por encima del orgullo . Ten siempre presente que, en la vida, ganar no siempre se trata de tener la última palabra , sino de construir rela- ciones sólidas basadas en el respeto mutuo y la comprensión.
Por ejemplo, ante una discusión aca- lorada con un cliente que insiste en tener razón sobre un producto o po- lítica de la tienda, puedes responder con algo como: “No me convences del todo, pero está bien, tú ganas”. Esta frase no solo desactiva el conflic- to , sino que también muestra tu dis- posición a priorizar la relación sobre el desacuerdo. La capacidad de ceder es una cuali- dad que poseen los verdaderamente poderosos . Conceder implica tener la
30 • El Comercio Tradicional al Detalle • Febrero 2025
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