ANEXO VII: DESCRIPCIÓN DE CASOS DE APERTURA Y COMPARTICIÓN DE DATOS
PRIMAFRIO
La apertura de datos es un elemento de carácter estratégico en la empresa que todavía tiene un carácter relativamente secundario y exploratorio, pero que se apunta como principal en los próximos cinco años. Es por ello, que el GrupoPrimafrio, empresa conmás de cincuenta años de expe- riencia especializada en el transporte por carretera y en el transporte refrigerado, ha introducido los datos abiertos como un elemento de valor en sus operaciones, en concreto en los ámbitos de localización y posicionamiento (datos en tiempo real de parámetros que el cliente puede necesitar, como lamatrícula del camión, la posición, el conductor, etc.) y relacionados con transacciones realizadas con ellos (facturación o contabilidad en su propia cuenta), que se gestionan a través de plataformas que se han creado internamente ad hoc. Existe constancia expresa del uso que los clientes han dado a estos datos, rela- cionado con la optimización del tracking de los pedidos y también la capacidad de adelantar la facturación. Objetivo: Esta iniciativa ha buscado fundamentalmente la mejora en la eficiencia de los procesos internos de la compañía, al mismo tiempo que resolver un problema de gestión (tracking de pedidos) posicionando estratégicamente a la entidad, pero ha trascendido esos límites para configurarse como una herramienta que busca también incardinarse en procesos de innovación abierta, en la medida que van dirigidos al cliente y existe voluntad clara para, a través de la escucha activa de sus necesidades, poder embarcarle en dinámicas de co-innovación. Aunque no se ha llevado a cabo una evaluación formal de la iniciativa, de acuerdo con sus responsables ha estado en consonancia con las expectativas depositadas. A futuro la empresa ya está embarcada en nuevos desarrollos y plataformas tec- nológicas que beneficiarán la cadena de valor del sector transporte. Riesgos: En todo caso, la iniciativa no ha estado exenta de dificultades y riesgos asocia- dos. Entre ellos, los más relevantes (que son extrapolables a buena parte de pro- yectos de apertura de datos) son los riesgos de tipo regulatorio/legislativo (por ejemplo, colisión con la LGPD o el secreto industrial), riesgos en el ámbito de la ciberseguridad y un relativo alto coste de la iniciativa. Relacionado con ello, los factores de éxito más críticos tienen que ver con la disposición de un marco le- gal claro, transparente, para alejar esos riesgos de tipo regulatorio/legislativo y de confianza para garantizar la seguridad y el control de los datos. Igualmente, disponer de personal adecuado y utilizar marcos de uso amigables se antojan como claves. Recomendaciones: La principal recomendación para empresas que se han decidido a embarcarse en iniciativas de datos abiertos es tener bien definido y bajo relación contractual el usuario final para evitar cualquier tipo de incidencia, dada la importancia de los datos a compartir. También lo es tener una buena estructura y soporte que permita que se pueda transferir el dato de interés con el cliente final.
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Anexo VII: Descripción de casos de apertura y compartición de datos
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