SUEZ
Suez, empresa multinacional que opera en la industria de la distribución y trata- miento del agua, así como la industria del tratamiento de residuos, desarrolló en el año 2017 una interesante iniciativa de apertura de datos gestada a partir de la celebración de un hackathon , que se denominó Hackath20n y con información disponible en http://www.hackath2on.es/. Se trató de un evento en el que, durante un fin de semana, 20 equipos se reunie- ron para abordar, desde una óptica colaborativa, tres retos relacionados con el agua, en concreto: 1) la excelencia en la experiencia de cliente; 2) la promoción del valor social del agua; y 3) nuevos servicios a la administración. La iniciativa ha sido de utilidad para la compañía, ya que su celebración ha ayu- dado a la empresa a diseñar nuevos productos y servicios, y ha animado la puesta en funcionamiento de otras iniciativas de datos abiertos en el futuro inmediato. Ha estado, por tanto, en consonancia con las expectativas. En cuanto a las razones principales que explicaron la celebración del hackhaton, se apuntan como fundamentales la diversificación de la oferta de productos y/o servicios de la empresa a través de un mejor conocimiento del mercado y del cliente y la creación de nuevos modelos de negocio, a lo que se une también un propósito de carácter social, de bien común público. Los obstáculos principales en iniciativas de datos abiertos tienen que ver, de acuerdo con la compañía, con riesgos de tipo regulatorio/legislativo, así como con la falta de acuerdos contractuales apropiados que garanticen el uso ade- cuado o la propiedad de los datos. En línea con esto último, uno de los factores principales de éxito tiene que ver con la disposición de un marco legal apropia- do en relación con la protección de datos personales y la propiedad intelectual, además de las cuestiones de acceso e interoperabilidad (simplicidad y facilidad en el uso de los datos) y el entendimiento de la demanda de datos (necesidades, casos de uso, usuarios, etc.). En cuanto a las recomendaciones, se pone el acento en la necesidad de marcar- se objetivos cuando se lleva a cabo una iniciativa de apertura de datos con objeto de asegurar su éxito. Igualmente, resultamuy relevante poner los recursos nece- sarios en el ámbito de la seguridad y la protección de datos personales y sensi- bles desde el primer momento, ya que no tener esto en cuenta puede suponer tener que abortar la iniciativa sin que pueda llevar a término.
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Anexo VII: Descripción de casos de apertura y compartición de datos
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