FONTOS TUDNIVALÓK (2024. március – november) UTAZÁSI FELTÉTELEK
I. AZ UTAZÁSI SZERZŐDÉS 1. A Fehérvár Travel Kft. (továbbiakban: Fehérvár Travel) által szervezett külföldi és belföldi utazásokra a Polgári Törvénykönyv 6:254. paragrafusa, a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendeletben és a Fehérvár Travel utazási feltételei- ben előírtak az irányadók. Belföldi utazásoknál ezen utazási feltételek III/2., 3. és 4. pontjai, a IV/5. és 6. pontjai, valamint a VIII/7. és 8. pontjai hatálytalanok. 2. Az utazás megrendelésével, a jelentkezés nyilvántartás- ba vételével és visszaigazolásával, valamint az előleg befizetésével létrejön az utazó/megrendelő és a Fehérvár Travel között az utazási szerződés. 3. Az utazás időtartamát, a szolgáltatások meghatározását, minőségét, a teljesítés módját és a részvételi díjat a Fe- hérvár Travel által közzétett programajánlat, illetve a meg- rendelés visszaigazolása tartalmazza. 4. Az utazásszervező felhívja az utazó/megrendelő figyel- mét, hogy az utazási szerződés csak az előbb felsorolt feltételek mindegyikének hiánytalan megvalósulásával és a díj (teljes részvételi díj + a szerződésen szereplő egyéb szolgáltatások díjai) utazásszervező bankszámlájára vagy pénztárába történő beérkezésével lép hatályba. Az utazásszervező külön felhívja az utazó/megrendelő fi- gyelmét, hogy az előző mondatban meghatározottak alap- ján létrejött utazási szerződés érvényes, de nem hatályos, és mindaddig, amíg a szerződés nem lép hatályba, addig az utazásszervezőt nem terheli az elutaztatási kötelezett- ség. 5. Az utazásszervezőt nem terheli szerződéskötési kötele- zettség. Az utazásszervező az utazóval/megrendelővel történő szerződéskötést bármikor, indokolás nélkül eluta- síthatja. 6. Az utazási szerződés részét képezi az utazásszervező által kiállított foglalás visszaigazolása, és az utazásszer- vező által elektronikusan vagy nyomtatott formában köz- zétett programleírás az utazási szerződésben rögzített pozíciószámon. 7. A szerződés hatálybalépése: az érvényes utazási szerző- dés hatálybalépésének feltétele, hogy a díj a szerződés- ben rögzített indulási napot megelőző 29. napig beérkez- zen az utazásszervező bankszámlájára. Amennyiben az utazó/megrendelő utazásközvetítőnél fizette be az elő- leget/díjat, úgy jogosult az utazásszervezőnél telefonon, levélben vagy elektronikus levélben tájékoztatást kérni arról, hogy a közvetítőnél befizetett/átutalt összeg megér- kezett-e az utazásszervező bankszámlájára. 8. A Fehérvár Travel az utazási szerződés feltételeit indokolt esetben egyoldalúan módosíthatja. A módosításról a Fe- hérvár Travel írásban tájékoztatja az utazót/megrendelőt. 9. Amennyiben a Fehérvár Travel az utazási csomag meg- kezdése előtt jelentős mértékben megváltoztatja az uta- zási szerződésben rögzített valamely utazási szolgáltatás lényeges elemét, vagy azt nem tudja teljesíteni, úgy az utazó/megrendelő az erről szóló értesítésben meghatáro- zott időn belül: • jogosult a változtatást elfogadni (ebben az esetben a változtatásnak megfelelően értelemszerűen módosul az utazási szerződés), vagy • jogosult az utazási szerződést felmondani (ebben az esetben a Fehérvár Travel a felmondás beérkezésétől számított 14 napon belül visszafizeti az utazó által vagy a nevében befizetett összeget). Amennyiben az utazó/megrendelő bármilyen ok miatt elmulasztja az értesítésben meghatározott válaszadási határidőt, úgy az utazási szerződést módosítottnak kell tekinteni. Ebben az esetben a Ptk. vonatkozó szabályait kell alkalmazni. 10. Az utazási feltételek visszavonásig érvényesek. II. A DÍJFIZETÉS FELTÉTELEI 1. Az utazó/megrendelő jelentkezésekor előleget fizet, mely- nek mértéke a teljes részvételi díj és az utazó/megrendelő által megrendelt szolgáltatások (beleértve a reptéri illeté- ket is) összesített díjának 35%-a. Az utazási szerződés (vagy annak módosítása) szerinti hátralék összege a szerződésen szereplő határidőig – 30 nappal indulás előtt – fizetendő; kivéve, ha valamely köz- reműködő szolgáltató ennél korábbi határidőt ír elő. A hát- ralék befizetésével kapcsolatban a Fehérvár Travel külön értesítést nem küld. Amennyiben az utazó/megrendelő ezen feltételt nem teljesíti, a szerződés nem lép hatályba, és a Fehérvár Travel azt az utazó/megrendelő által történt felmondásnak tekintheti. Ebben az esetben a Fehérvár Travel jogosult az utazási feltételekben meghatározott bánatpénzt felszámítani és érvényesíteni. 2. Ha a jelentkezés az utazást megelőző 30 napon belül tör-
ténik, akkor a teljes részvételi díj fizetendő (a többi meg- rendelt és a Fehérvár Travel által visszaigazolt szolgálta- tás díjával együtt). 3. A Fehérvár Travel a teljes összeg befizetése ellenében az utazás megkezdése előtt néhány nappal a befizetett és visszaigazolt szolgáltatások igénybevételére jogo- sító részvételi jegyet küld az utazónak/megrendelőnek (amennyiben az utazó/megrendelő utazásközvetítő irodá- nál fizetett be, úgy a közvetítő irodának), melyet az indulás előtt a Fehérvár Travel képviselőjének elektronikus vagy nyomtatott formában be kell mutatni. Ha az utazó a rész- vételi jegyet bármilyen ok miatt nem tudja bemutatni a Fe- hérvár Travel képviselőjének, úgy az utazáson nem vehet részt, az utazó szerződésszegésének minősül és a Fe- hérvár Travel jogosult az utazó szerződésszegése miatt keletkezett kárainak és költségeinek megtérítését követel- ni az utazótól/megrendelőtől. Az utazó csak a részvételi jegyen lévő szolgáltatások igénybevételére jogosult. 4. Az utazó/megrendelő a személyes, különleges kéréseket, kívánságokat, feltételeket, amelyek az utazással, az azon való részvételével kapcsolatosak, az utazási szerződés megkötése előtt köteles írásban a Fehérvár Travel tudo- mására hozni. Ezeket – elfogadásuk esetén – a Fehér- vár Travel legkésőbb az utazási okmányok átadásakor, a részvételi jegyen írásban igazolja vissza. III. A RÉSZVÉTELI DÍJAK ÉRVÉNYESSÉGE 1. A részvételi díj az utazási ajánlatban meghirdetett szol- gáltatások időtartamára az adott minőségben az árat, a Fehérvár Travel csoportra vonatkozó szervezési díját és az általános forgalmi adót tartalmazza. Nem tartalmazza az úti okmány és az esetleges vízum kiállításának költsé- gét, az esetleges védőoltás vagy tesztelés költségét és a költőpénzt. 2. A szállítási költségek, a szolgáltatásokhoz kapcsolódó adók, illetékek, közterhek, a valutaárfolyamok jelentős megváltozása miatt a Fehérvár Travel a részvételi díjat leg- később az utazás megkezdése előtti 20. napig felemelheti, illetve csökkentheti. Ha a részvételi díj emelése a 8%-ot meghaladja, akkor az utazó/megrendelő az erről kapott értesítéstől számított 6 naptári napon belül írásban elállhat a szerződéstől, és a Fehérvár Travel a befizetett összeget visszafizeti. A részvételi díj csökkentése esetén a Fehérvár Travel a csökkentés összegét költségeinek levonása után 7 napon belül visszafizeti az utazónak/megrendelőnek. 3. Az utazó köteles az utazásra vonatkozó mindenkori út- levél-, vízum-, vám- és devizajogszabályokat betartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költ- ségek és károk az utazót terhelik. Az utazót az egyes országokba való általános vagy rend- kívüli beutazási szabályok, rendelkezések, előírások betartásáért felelősség terheli. Ezek be nem tartásából eredő károk és költségek az utazót terhelik. 4. A Fehérvár Travel – az utazó kérésére – csak az Euró- pai Unió tagállamának állampolgárát köteles tájékoztatni a cél- és tranzit országok útlevél-, vízum-, illetve egész- ségügyi beutazási szabályairól, előírásairól. Más államok állampolgárainak, ideértve a hontalanokat és a kettős állampolgárokat is, az illetékes diplomáciai képviselet ad felvilágosítást. 5. A programleírásban feltüntetett repülőtéri illeték összegét a programfüzet lezárása (a program meghirdetése) előtti időszakban adta meg a légitársaság. Ez az indulásig még változhat (általában csak kismértékben). A különbözetet a Fehérvár Travel csak akkor érvényesíti, amennyiben a változás mértéke meghaladja a +/- 10%-ot. 6. A programleírásban feltüntetett esetleges vízumdíj a programfüzet lezárása (a program meghirdetése) előtti időszakban aktuális árat tükrözi, amely az indulásig még esetleg változhat. Amennyiben a változás mértéke meg- haladja a +/- 10%-ot, az árkülönbözetet a Fehérvár Travel legkésőbb az indulás előtti 30. napig érvényesíti. 7. A meghirdetett csoportos utazásoktól, illetve az azokban leírt szolgáltatásoktól eltérő egyéni kéréseket (pl. repülős utazások esetén repülőjegy nélküli részvételi díj, business felár, nagyobb lábtér, kint tartózkodás meghosszabbítása stb.) legkésőbb indulás előtt 30 nappal tudunk fogadni. Ezek szervezését felár és kezelési költség (10.000 Ft/ fő) felszámítása mellett vállaljuk. A kezelési költség akkor sem igényelhető vissza, ha az egyéni kérésre vonatkozó árajánlat / szolgáltatás az utazó részéről végül nem kerül elfogadásra és megrendelésre. IV. AZ UTAZÁSI SZERZŐDÉS FELMONDÁSA AZ UTAZÓ RÉSZÉRŐL 1. Az utazó/megrendelő az utazási szerződést az indulás napjáig írásban megtett nyilatkozatával bármikor fel- mondhatja. A felmondás akkor válik hatályossá, amikor
a felmondó nyilatkozatot a Fehérvár Travel kézhez kapja (figyelembe véve az iroda hivatalos nyitvatartási rendjét). Külföldi és belföldi többnapos utazások esetén az uta- zás megkezdése előtti 66. napig hatályba lépett felmon- dás esetén az utazó/megrendelő 4.000 Ft/fő munkadíjat köteles megfizetni a Fehérvár Travelnek. Ha az utazó/ megrendelő az indulást megelőző 66 napon belül áll el a szerződéstől, úgy elállási jogát bánatpénz megfizetése ellenében gyakorolhatja. A bánatpénz mértéke külföldi és belföldi többnapos utazások esetén: • 65-36 napon belüli felmondás esetén a részvételi díj 10%-a, • 35-29 napon belüli felmondás esetén a részvételi díj 30%-a, • 28-22 napon belüli felmondás esetén a részvételi díj 45%-a, • 21-15 napon belüli felmondás esetén a részvételi díj 60%-a, • 14-8 napon belüli felmondás esetén a részvételi díj 75%-a, • 7 napon belüli felmondás, valamint meg nem jelenés esetén a részvételi díj 100%-a. 2. A Fehérvár Travel katalógusában és weboldalán lévő cso- portos utazások részvételi díjai tartalmazzák az UNION Vienna Insurance Group Biztosító útlemondási biztosítá- sát, mellyel kapcsolatos tájékoztató ezen utazási feltéte- lek mellékletét képezi. 3. Ha 2 fő szerepel egy szerződésen (vagy külön szerződé- sen szerepelnek, de megnevezik az útitársukat), és egyi- kük felmondja az utazást, akkor a szerződésben maradó utazó társítást kérhet. Ebben az esetben a katalógus ele- jén (ill. honlapunkon a „Fehérvár Travel bónusz” oldalon) található „Egyágyas felár akár 100%-os átvállalása” rovat szabályai az irányadók. 4. Ha az utazó átjelentkezik egy másik utazásra vagy más időpontra, akkor is a IV/1. pontban meghatározott bánat- pénzt köteles az utazó/megrendelő megfizetni, kivéve, ha a Fehérvár Travel ajánlja fel a változtatás jogát. Külföldi és belföldi utazásoknál az utazás megkezdése előtti 65 na- pon kívüli átjelentkezés esetén 4.000 Ft/fő munkadíj kerül felszámításra. 5. Semminemű visszatérítés nem illeti meg azt az utazót, aki az utazás folyamán mondja fel a szerződést, vagy azért nem tud részt venni az utazáson, mert a vonatkozó min- denkori (útlevél, vízum, deviza, vám, illetve általános és rendkívüli egészségügyi és beutazási stb.) szabályokat, előírásokat nem tartotta be. 6. Amennyiben az utazási szerződés megkötése után az utazási szerződésben megnevezett desztináció(k) a kül- ügyekért felelős minisztérium honlapján az „Utazásra nem javasolt térségek” I-es kategóriájába felvételre kerül- nek, akkor az utazó/megrendelő bánatpénz megfizetése nélkül felmondhatja az utazási szerződést. 7. Az utazó legfeljebb az utazási csomag megkezdésének napját megelőző 8. napig az utazási szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit átruházhatja olyan ismerősére, aki megfelel az utazási szerződésben rögzített valamen�- nyi feltételnek (és repülős utazás esetében a repülőjegyek a nevére átírhatóak). A névmódosítás munkadíja 4.000 Ft/ fő. A szerződésből kilépő és belépő fél egyetemlegesen felelnek a díjak (teljes részvételi díj és egyéb megrendelt szolgáltatások), valamint az átruházásból eredő további adók, illetékek, díjak és egyéb költségek megfizetéséért. V. AZ UTAZÁSI SZERZŐDÉS FELMONDÁSA A FEHÉRVÁR TRAVEL RÉSZÉRŐL 1. A Fehérvár Travel a befizetett összeg visszatérítése mellett • a hat napnál hosszabb utak esetében az utazási cso- mag megkezdése előtti 20. napig, • a kettő és hat nap közötti időtartamú utak esetében az utazási csomag megkezdése előtti 7. napig, kártérítési kötelezettség nélkül felmondhatja az utazási szerződést, amennyiben az utazáshoz szükséges legki- sebb létszám nem jött össze (autóbuszos utazásoknál ez 25 fő, repülős utazásoknál pedig 20 fő). 2. Az előző pontban említett esetekben a Fehérvár Travel az utazó által vagy nevében az utazási csomag ellenértéke- ként befizetett összeget a felmondás napjától számított 7 napon belül visszafizeti. 3. A Fehérvár Travel kártérítési kötelezettség nélkül, az utazó/megrendelő indokolatlan késedelem nélküli érte- sítésével egy időben, az utazási csomag megkezdése előtt jogosult az utazási szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a Fehérvár Travelt az utazási szerződés teljesítésében rendkívüli és elháríthatatlan kö- rülmények gátolják, illetve amennyiben az utazók egész- ségét és biztonságát közvetlenül vagy közvetve veszély fenyegeti.
22
UTAZÁSI FELTÉTELEK
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker