EK 2 - Empati Günü El Kitabı

3. Şube Müdürü Kontrol Listesi

 Katılımcı karşılandı ve şubedeki 1 günün nasıl geçeceği ile ilgili bilgiler aktarıldı .  Şube yapısı, şube çalışanları , bankamız müşteri profili vb. konular hakkında bilgilendirildi.  Şube içerisinde katılımcıdan sorumlu kişi ve diğer çalışanlar ile katılımcı tanıştırıldı .

 Katılımcının gün içerisinde kullanabileceği çalışma alanı kendisine gösterildi .

 Şube çalışanlarının aşağıdaki konular üzerinden aktarımda bulunmaları için yönlendirme yapıldı .  Şube çalışanının 1 günü  Bankacılığın keyifli ve zor yanları  Yılın/Ayın / Haftanın en rahat ve yoğun dönemleri  Satışın püf noktaları  Müşteriler ile iletişim süreci

 Öğle yemeğine birlikte çıkıldı .

 Gün sonunda tüm şube çalışanlarının da olduğu fotoğraf çekilerek katılımcı uğurlandı .

Made with FlippingBook Digital Proposal Creator