« REHBER » MENTÖRLÜK PROGRAMI
El Kitabı
Genele Açık / Public
# birlikteöğrenenlerinakademisi
İçindekiler
1. M ENTÖR L Ü K
2.
«REHBER» M ENTÖR L Ü KPROGRAMI
3. 5ADIMDA «REHBER» M ENTÖR L Ü KPROGRAMI İŞLEYİŞİ
Genele Açık / Public
1. MENTÖRLÜK
Genele Açık / Public
Mentörlük Nedir?
Mentörlü k; belirli bir deneyim, bilgi birikimi, beceri veya uzmanlığa sahip bir kişinin, bir başkasının kişisel ya da mesleki anlamda gelişimini ele alınan konularla bağlantılı tavsiyeler vererek, yol göstererek ve bilgilendirerek katkıda bulunması, gelişimine destek olmasıdır . Diğer deyişle akıl hocalığı, rehberlik yapmasıdır .
Mentörlük Sürecinin Temel Değerleri ve Prensipleri Nelerdir?
• Paylaşma
• İçtenlik
• Karşılıklı Öğrenme
• Tutarlılık
• Sürekli Gelişme
• Nesnellik
• Gizlilik
• Etik
• Şeffaflık
Mentör ve Menti Kime Denir? Mentör : Güvenilir bir rehber konumundadır . Deneyimli, destekleyici ve pozitif bir rol model olarak kontrol listesinde yer alan tüm konularla ilgili bilgi verir, yönlendirir, sorunların çözümünde yardımcı olur. Tecrübelerini paylaşır .
Menti: Mentörü n deneyimlerinden faydalanan görevine yeni atanmış kişidir .
Genele Açık / Public
Mentörü n Rol ve Sorumlulukları Nelerdir?
• Sürecineş - lideridir. • Anlaşma ve etik koda sadık kalarak ilerler. • Açık ve şeffaf olması süreç için çok önemlidir. Bunun sağlanması için ihtiyaçlarını mentiye iletir. Süreçle ilgili alınan kararlarla ilerler. • Bağlamın dışındaki konularda kendi olumsuz yargılarını paylaşmaz. Gerekli zamanı ayırır ve öncelik verir. • Mentiyi tanımaya çalışır, iyi dinler. • Baştaki anlaşmaya ve etik koda uyar, gerekirse değişim önerisinde bulunur. Mentiye yaklaşımı konusunda her görüşme sonunda geribildirim verir. • Görüşmelerde alınan aksiyon kararlarına uyar. Uyamadığı durumlarda gerekçesini paylaşır. • Görüşmeler arasında gerekli çalışmalara odaklanır. • Mentinin hedefine ulaşması ve yeni beceriler geliştirmesi için aracılık eder. Mentinin temel ihtiyacını anlar, amacını belirlemesini sağlar. • Yargılamaz, anlamaya çalışır. • Motivasyon faktörlerini araştırır. • Kendi deneyimlerini paylaşır. Bunları birlikte değerlendirerek mentiye rehber olmasını sağlar. • Cesaretlendirir. • Mentinin güçlü yönlerini daha fazla ortaya koymasını sağlar. • Kıdemsiz bir iletişim kurar.
Genele Açık / Public
Programda Mentinin Sorumlulukları Nelerdir?
• Sürecineş - lideridir. • Açık ve şeffaf olması süreç için çok önemlidir. Bunun sağlanması için ihtiyaçlarını Mentör e iletir. • Merakla öğrenir. • Süreçle ilgili alınan kararlarla ilerler. Gerekli zamanı ayırır ve öncelik verir. • Mentörü n ü tanımaya çalışır, iyi dinler. Gelişim zihniyeti ileyol alır . • Baştaki anlaşmaya ve etik koda uyar, gerekirse değişim önerisinde bulunur. • Mentör e yaklaşımı konusunda her görüşme sonunda geri bildirim verir. • Görüşmelerde alınan aksiyon kararlarına uyar. Uyamadığı durumlarda gerekçesini paylaşır. • Görüşmeler arasında amaca odaklanır. Olumlu bir atmosfer yaratır.
Genele Açık / Public
Mentörlüğü n Kişilere ve Kuruma Etkileri Nelerdir?
• İşe veya pozisyona uyum ve adaptasyonu kolaylaştırır . • Birlikte öğrenme anlayışını geliştirir . • Her seviyede gelişmeyi teşvik eder. • Liderlik yaklaşımını güncellemeye fırsat verir. • Zihinleri güncel tutar. • Her seviyede kendini eleştirmeye açık olmayı sağlar . • Yeni liderlerle, deneyimli liderlerin iletişimini güçlendirir . Farklı görüşlerin buluşmasına ortam hazırlar . • İş körlüklerini kırar . • Kuruma aidiyeti güçlendirir . • Yeni görüş ve fikirlere alan yaratır . • Ortak dilin oluşturulmasını ve sürdürülmesini sağlar .
• Ortak değerlerde buluşma için yol açar . • Yetenekleri tutundurmaya destek verir. • Daha hızlı veetkili iş sonuçları elde etmeyi sağlar .
Genele Açık / Public
2. «REHBER» M ENTÖRLÜK PROGRAMI
Genele Açık / Public
Mentörlük Bankamız İçin Neden Önemli ?
Oluşturduğu karşılıklı paylaşım, öğrenme ve gelişim fırsatı, kurum kültürümüzün devamlılığı ve gelişimi, yetişkin öğrenmesinde çok güçlü ve güvenli bir araç olduğu için Mentörlük bankamız olarak çok değer verdiğimiz bir yöntemdir .
Mentörlük P rogramımıza Neden «Rehber» İ smini Verdik?
Nasıl ki rehberler, yabancısı olduğumuz bir alanı daha iyi tanımamızda, yolumuzu kaybettiğimizde veya bir şeye ihtiyacımız olduğunda yardımcı olursa, deneyimli liderlerimizin, yeni liderlerimize yol gösterdiği, destek olduğu bu Mentörlük yolculuğunun dabir «Rehber»lik olduğu inancıyla bu ismi verdik.
«Rehber» Mentörlük Programında Amacımız Nedir?
İşe yeni başlayan veya ataması gerçekleşen liderlerin, görevine başladığı andan itibaren ilk 3 ay (ilk 90 gün) boyunca; • İşine veya pozisyonuna hızlı uyum ve adaptasyon sağlaması, • İşlerini/ekibini etkin ve etkili şekilde yönetmeye başlaması, • İç veya dış müşteri portföyüne hızlıca hakim olması ve paydaşları en iyi şekilde yönetmesi için yapılandırılmış bir öğrenme aracından faydalanmalarını sağlamaktır .
Genele Açık / Public
«Rehber» Mentörlük Programında Kimler Mentör Seçildi?
Bankamızda ;
• İlgili pozisyonda 2 yıl ve üzeri deneyimi bulunan, • Son 2 dönem performans sonucu C ve üzeri olan, • Son2 dönem disiplin sürecine dahil olmamış, • Mentör olmak için kriterleri sağlayan ve gönüllü olan, • Bir üst amiri tarafından da ‘’uygun’’ görüşü alınan , • «Rehber» Mentörlük Programı eğitimini tamamlamış kişiler seçildi . güncellenecektir . Aktif «Rehber»lerden , mentiler tarafından değerlendirme puanı 4 ve üzeri olması da yeni dönem havuzunda olmaları koşul olarak aranacaktır . Not: Her çeyrek «Rehber» havuzu
«Rehber» Mentörlük Programında Mentiler Kimler?
«Rehber» Mentörlük Programının uygulandığı hedef kitlede bulunan, bankamızda yeni işe başlayan ve ataması gerçekleşen liderler mentilerimizi oluşturuyor .
Genele Açık / Public
«Rehber» Mentörlük Programında Bir Mentörs em;
• Yeni başlayan yöneticilerimize özgüven kazandıracağım . • Zorlandıkları noktaları aşmasını sağlayacağım . • Güçlü yanlarını gözlemleyip daha iyi kullanması için cesaretlendireceğim . • Gelişime açık yönlerini güçlendirmesi için destekleyeceğim . • İşleri hızlı bir şekilde kavraması için öğreteceğim . • Ekip yönetiminde zorlandığı konularda deneyimlerimi paylaşacağım . • Duygusal anlarında moral vereceğim . • Bölge ve diğer yeni paydaşları ile ilişki geliştirmesinde destekleyeceğim .
Genele Açık / Public
«Rehber» Mentörlük Programında Bir Mentiysem;
• Yeni işimin veya pozisyonumun görev tanımına hakim olacağım . • İş önceliklerimi dahakolay belirleyeceğim . • Önüme çıkacak zorlukları önceden anlama ve alma fırsatım olacak. Daha etkili analizler yapabileceğim . • Resmin bütününü deneyimli biri ile yorumlayabileceğim . Zor kararları dahakolay verebileceğim . • Duygusal olarak yalnız kalmayacağım . • Kendimi dışardan görme ve geribildirim alma şansım olacak. • Hata yaparsam daha hızlı öğreneceğim . • Ekip/ilişki yönetiminde daha hızlı rol alacağım . Yöneticilerim/çalışma arkadaşlarımla uyumum daha kolay olacak. • Yenilikçi kararlarımda daha cesur olabileceğim .
• Süreçleri daha hızlı anlayacağım . • Stresimi daha kolay yöneteceğim . • Stratejime daha kolay odaklanacağım . • Paydaşlarımla daha akılcı ilişkiler kuracağım .
Genele Açık / Public
«Rehber» Mentörlük Programı Etik Kod
• Mentör , mentilerin bankadaki kariyer süreçlerini etkileyen; terfi, kazanç, tayin gibi karar süreçlerine müdahil olmayacaktır . • Mentör ve menti görüşmelerinde yaş, ırk, cinsiyet, etnik köken, din, siyaset ve engellilik dahil olmak üzere yasalara aykırı ayrımcılıktan uzak duracaktır . • Mentör ve menti bankanın ; kural, prosedür ve etik ilkeleri açısından tehdit oluşturmadığı, Mentör /menti açısından yasalara aykırı bir durum teşkil eden durumlar olmadığı, kişinin can ve mal güvenliği açısından endişe doğurmadığı sürece görüşme içeriğinin gizliliğine bağlı kalacaktır . Aksi durumda program sorumlusu olan Akademi Müdürlüğü bilgilendirilecek ve gereken yönlendirme yapılacaktır . • Görüşme aşamasında herhangi bir ses, görüntü vb. kayıt alınmayacaktır . Şirket sırrı, kişisel bilgi gibi konular not alındıysa görüşme sonunda imha edilecek, çalışma kapsamında alınan notlar menti ve Mentörü n karşılıklı uygunluğu ile muhafaza edilecektir. • Mentör ve menti, mevcut Mentör /menti ve sponsorları ile iş ilişkisi dışında herhangi bir yakınlığa girmekten kaçınacaktır . • Mentörlük sürecinde borç alma veya verme gibi herhangi bir şekilde maddiyat ilişkisi gerçekleşmeyecektir . • Mentör , etik olarak doğru olduğunu bildiklerini söyleyecektir .
Genele Açık / Public
• Kurum veya kurum çalışanları, paydaşları hakkında kişisel görüş, inanış ve söylemler ifade edilmeyecektir. • Mentör ve menti, mevcut ve olası çıkar çatışmalarının bilincinde olmaya çalışacaktır ve bu tür çatışmalar hakkında açıkça bilgilendirmelerini yapacaktır . Çatışmanın oluştuğu durumlarda Mentör /menti bu süreçten çekilmeyi önerebilecektir . • Mentör ve mentiye ait kişisel bilgiler (e-posta adresleri, telefon numaraları, vb.) yazılı izni olmadan kullanılamayacaktır . • Mentör veya menti karşı tarafın izni olmadan sosyal medyada süreç hakkında paylaşım yapamayacaktır . • Mentör , mentinin çabalarını ve katkılarını tanıyıp, takdir edecek ve bunları kendine ait olarak sunmayacaktır . • Mentör /menti herhangi bir etik kuralın çiğnenmesi veya muhtemel ihlali hakkında bilgisi olur olmaz Akademi Müdürlüğü ile irtibata geçeceğini taahhüt etmiş sayılacaktır . Mentör /menti ve sponsor/lar «Rehber» Mentörlük Programı etik ilkelerine göre kendi davranışlarını yönetecektir . • İlk 13 maddede belirtilen konular dışında herhangi bir farklı konu ile karşılaşılması durumunda Türkiye Finans Katılım Bankası A. Ş . Etik İlkeler Politikası geçerli olacaktır .
Genele Açık / Public
3. 5 ADIMDA «REHBER» M ENTÖRLÜK PROGRAMI İŞLEYİŞİ
Genele Açık / Public
5 Adımda «Rehber» Mentörlü k Programı
1. Adım : Atama İşe yeni başlayan veya ataması gerçekleşen lidere «Rehber» Mentörlü k Programına dahil olduğuna yönelik e-posta iletilir.
2. Adım : Eşleşme Menti,
seçmek istediği Mentör
ile
mutabık
kalarak Akademi
Müdülüğüne e-posta yolu ile bilgi verir.
3. Adım :Onay Akademi Müdürlüğü tarafından menti ve Mentöre iletilen Mentör atama bilgilendirme e-posta sonrasında süreç başlar .
4. Adım : Görüşme Menti- Mentör 90
gün planlar. Görüşmelerin planlamaları kendileri tarafından yapılmakta olup isteğe bağlı çevrim içi veya yüz yüze yürütülür . İlk görüşmede menti ile Mentör Öğrenme Hedefleri Formu’nu doldurur ve Akademi Müdürlüğü’ne e-posta yolu ile iletir. boyunca minimum 6 görüşme 5. Adım : Geri Bildirim Görüşmeler tamamlandıktan sonra Akademi Portalı üzerinden süreç değerlendirme anketi tamamlanır .
Genele Açık / Public
TEŞEKKÜRLER
Genele Açık / Public
# birlikteöğrenenlerinakademisi
Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 Page 13 Page 14 Page 15 Page 16 Page 17Made with FlippingBook flipbook maker