保持着很高的顾客忠实度，但是如此持 续上升的数量还未曾遇见过。上个月是 公司历史上续订率最高的一个月，高达 97.7% ，那些 2 月下单的顾客在 3 月再 次下单购买。我们看到了顾客和产品之 间粘连度的提升。 从事业方面来看， 3 月是我们史上 ED 晋升最多的一个月。订单不仅变多 了，而且下单时间更早了。我们的员工 从容应对了挑战，在 3 月的最后两天 和 4 月的前两天，这短短 4 天内接到了 186,000 个订单，我们要保证生产和物 流配送。我们之所以能做到，是因为我 们号召了每一个部门，甚至是那些在家 工作的员工。我们说“我们需要你们， 尤其在配送流水线上。”那些原本并不 在配送岗位的员工，积极响应了号召。 包括管理层，会计和财务部，研发中心 的人员，每一个人。我不认为你可以看 见其他公司会如美乐家那样——首席财 务官，首席物流营运官，首席信息技术官， 总法律顾问，高级业务副总裁，和管理 层中的成员们全部投身到配送和打包的 流水线上，将产品装箱运送到顾客手中。 我真的既感激又感动！我们的团队 证明了他们不仅能做好本职工作，还能 在需要的时刻立即投入其他岗位，这就 是他们对美乐家“助人达成目标，共创 美好未来”使命的热忱！ 我们不得不做出调整来适应新的工
作环境。光是花言草语本草植物净手露 的瓶身就更改了三次，因为我们平时的 供应商无法供应瓶子给我们。最终，我 们订购了设备自己制造瓶子，我们已经 自行生产了很多瓶子，之后又添购追加 设备，为了今后在生产上更具自主性。 我们不会为了自己在市场上的有利 地位沾沾自喜，而是发自内心意识到有 责任尽全力去帮助全世界的人们，与他 们分享好消息，他们也一直在寻找我们。 我们需要让他们知道我们就在这里，世 界比任何时候都需要美乐家，人们正在 寻找能够保持健康的方案，只要看看新 闻就不难了解背后的原因，想要维持身 体健康，营养、适量运动以及良好的睡 眠品质，都是少不了的生活习惯。在营 养方面，没有任何产品比得上美乐家产 品背后的科学依据，也没有任何产品在 使用安全性方面比得上我们的产品。 清洁和卫生是每户家庭的关注焦点， 花言草语本草植物净手露和植物清香喷剂 是架子上的紧俏产品。我们不得不限购以 保证货源充足，每个人都能顺利买到。 很明显，拥有一份兼职来增加收入 是非常明智的。那些过去几年就开始从 事美乐家事业的人正意识到当初选择的 正确性，我们的耕耘成就了扎实的果实。 仿佛拥有一个水晶球可以预见未来一样， 所做的一切都是有意义的，当然，我们 绝对不会那样说，只是根据常理、并运
用共通性的原则，助人构建一份扎实的 事业。而现在，我们所迎来的回报比过 去任何时候都要丰盛。 就像我们管理层的其他员工一样， 疫情期间我在家办公，借助于今天的科 技，在家可以完成很多工作，我每天都 起得很早，比以往任何时候都忙碌。好 几个平板电脑架在起居室里，让我随时 随地和世界各地聪明优秀的人士开会， 我诚邀你也加入我的行列，努力耕耘每 一天。许多在家的人们等待着美乐家伙 伴致电，一个亲切的邀约电话，或许能 让人们从负面新闻的阴霾中走出来。他 们的人生需要来点好消息，而你就是那 个可以将好消息带给他们的人，这样做 不仅能够振奋他们的精神，你也能同样 感到振奋！我们可以给他们一个事业机 会去改变世界，让他们能够为自己的人 生掌舵，同时帮助更多人一起共创美好 未来。 请记得，这一刻，我们与您同在， 并始终在此，世界比以往任何时候都需 要美乐家！ * 以上数据均来自北美市场
美乐家首席执行官 范德士先生
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