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CONTENIDO
PARTE I Consumidores, mercadólogos y tecnología PARTE II El consumidor como individuo PARTE III Comunicación y comportamiento del consumidor PARTE IV Escenarios social y cultural PARTE V Toma de decisiones del consumidor, ética en el marketing e investigación del consumidor • Notas • Glosario • Índice de compañías
• Índice onomástico • Índice de materias • Créditos
ENFOQUE
Comportamiento del consumidor 8ª edición Leon G. Schiffman Joe Wisenblit ISBN 978-607-32-5661-2 ISBN eBook 978-607-32-5662-9 512 págs. Formato 21.5 × 27.6 cm ©2022
En Comportamiento del consumidor se abordan temas relacionados con el marketing verde, los conflictos éticos que enfrentan en su quehacer cotidiano quienes se dedican a la publicidad y al marketing. Entre los nuevos temas tratados en esta edición se encuentran: nuevos medios y focalización óptima, retención más sólida del cliente, tecnología reconfigura algunas necesidades, tecnología y toma de decisiones, medios sociales y formación de actitudes, publicidad direccionable, personalizada e interactiva, estrategias promocionales en marketing móvil, campañas efectivas en medios sociales, consumidores y medios móviles, impacto del boca a boca sobre la comercialización de nuevos productos, la manera en que los nuevos medios dan forma a los valores culturales, tecnología y difusión de innovaciones, rompimientos alarmantes y violación de la privacidad de los consumidores, reconocimiento facial y la focalización por ubicación y tecnología mejora la investigación del consumidor. Cada capítulo presenta al final una serie de preguntas y ejercicios prácticos para complementar los temas presentados.
Recursos digitales Para conocer los recursos
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