Investigación de mercados Conceptos esenciales 1ª edición Naresh K. Malhotra ISBN 978-607-32-3560-0 ISBN eBook 978-607-32-3559-4 432 págs. Formato 21.5 × 27.5 © 2016 Introducción a la investigación de mercados Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo del enfoque Diseño de la investigación, datos secundarios y sindicados Investigación cualitativa Encuestas y observación Experimentación e investigación causal Medición y escalamiento Diseño de cuestionarios y formularios Muestreo: Diseño y procedimientos Recopilación y preparación de los datos Análisis de datos: Distribución de frecuencias, prueba de hipótesis y tabulación cruzada Análisis de datos: Prueba de hipótesis relacionada con diferencias, correlación y regresión Preparación y presentación del informe Casos con datos reales y cuestionario: Dell Caso detallado para el pensamiento crítico: American Idol : ¿Un gran éxito para la investigación de mercados? Casos detallados con datos reales y cuestionarios: JPMorgan Chase: Búsqueda de crecimiento a través de fusiones y adquisiciones Wendy’s: Historia y vida después de Dave Thomas Recursos digitales Para conocer los recursos complementarios de este título, consulte a su Asesor de Servicios de Aprendizaje de Pearson.
Marketing 16ª edición Philip Kotler Gary Armstrong ISBN 978-607-32-3860-1 ISBN eBook 978-607-32-3861-8 736 págs. Formato 21 × 27 cm © 2017 Marketing: Creación de valor y compromiso del cliente Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones
Apéndice 1 Plan de marketing Apéndice 2 Aritmética de marketing Apéndice 3 Carreras en el área de marketing Recursos digitales Para conocer los recursos complementarios de este título, consulte a su Asesor de Servicios de Aprendizaje de Pearson.
Análisis del entorno de marketing Administración de la información
de marketing para conocer a los clientes Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios Estrategia de marketing orientada al cliente: Creación de valor para los clientes meta Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente
Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos
Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales Canales de marketing: entrega de valor al cliente Venta al menudeo y al mayoreo Atraer y comunicar valor a los clientes Estrategia de comunicaciones integradas de marketing Publicidad y relaciones públicas Ventas personales y promoción de ventas Marketing directo, en línea, móvil y de social media Creación de ventaja competitiva El mercado global Ética y responsabilidad social
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Marketing
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