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Comportamiento del consumidor 8ª edición
Dirección de marketing 15ª edición Philip Kotler Kevin Lane Keller ISBN 978-607-32-3700-0 ISBN eBook 978-607-32-3693-5 832 págs. Formato 21.5 × 27.5 cm © 2016 Definición de marketing de las nuevas realidades Desarrollo de estrategias y planes de marketing Recopilación de información y pronóstico de la demanda Investigación de mercados Creación de relaciones de lealtad de largo plazo Análisis de los mercados de consumo Análisis de los mercados empresariales Acceso a los mercados globales Identificación de segmentos de mercado y mercados meta Diseño de posicionamiento de marcas Creación de capital de marca Abordaje de la competencia y estimulación del crecimiento Establecimiento de la estrategia de productos Diseño y administración de servicios Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado Desarrollo de estrategias y programas de precios Diseño y administración de los canales integrados de marketing Administración de las ventas al detalle,
Administración de las comunicaciones digitales: en línea, de social media y móviles Administración de las comunicaciones personales: marketing directo, marketing de bases de datos y ventas personales Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo Apéndice: Plan de marketing y ejercicios para Sonic
Leon G. Schiffman Joseph Wisenblit ISBN 978-607-32-5661-2 ISBN eBook 978-607-32-5662-9 512 págs. Formato 21.5 × 27.6 cm © 2022 PARTE I. Consumidores, mercadólogos y tecnología PARTE II. El consumidor como individuo PARTE III. Comunicación y comportamiento del consumidor PARTE IV. Escenarios social y cultural PARTE V. Toma de decisiones del consumidor, ética en el marketing e investigación del consumidor Notas Glosario Índice de compañías
Índice onomástico Índice de materias Créditos Recursos digitales Para conocer los recursos
complementarios de este título, consulte a su Asesor de Servicios de Aprendizaje de Pearson.
al mayoreo y de la logística Diseño y administración de
comunicaciones integradas de marketing Administración de las comunicaciones
masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias, y relaciones públicas
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Marketing
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