100 HARI PERTAMA: DATUK BANDAR
WARGA PETALING JAYA
Customers Feedback System (CFS) 24.
Sistem ini digunakan bagi mengukur tahap penilaian ( rating ) dan maklumbalas pelanggan bagi perkhidmatan yang diberikan oleh petugas kaunter. Tujuannya adalah untuk menilai kecekapan dan pengurusan penyampaian perkhidmatan petugas kaunter bagi tujuan penambahbaikan dan meningkatkan penyampaian perkhidmatan MBPJ.
Pelan ini menerangkan perancangan dan pelaksanaan inovasi dan kreativiti dengan lebih jelas dan mudah bermula tahun 2024 hingga 2028. Selain itu, pelan ini juga akan dijadikan panduan dan pencapaiannya diukur setiap tahun. Pelan Tindakan Inovasi MBPJ 2024-2028 25.
94
Made with FlippingBook Digital Proposal Creator