CNB magazine 100 jaar nr 3

‘Veel medewerkers waren bijvoorbeeld erg gehecht aan hun notitieblokjes.’

digitale vragen en een klantcontactsysteem. Doordat je processen digitaliseert verminder je ook het risico om fouten te maken.’ Kan je een nadeel van het papierloos werken noemen? Het blijft even stil. ‘Je zou zeggen “Ieder voordeel heeft zijn nadeel”, maar ik kan er zo snel niet één verzinnen. Ik heb weleens iemand gesproken die zei dat papier vroeger ook wel eens macht betekende. Die man met dat grote bureau met al dat papier - hij weet alleen zelf waar dat papiertje ligt. Digitaliseren betekent transparantie, en dat is voor veel processen en bedrijven nog wel lastig.’ ‘Een grote inspirator voor mij is Elon Musk. Hij ziet innovatie ook als een alles-of-niets- keuze of, zoals hij zegt: mik op Mars, denk groter dan groot. Innoveer in oplossingen en ga niet het probleem verschuiven met bijvoorbeeld biomassa stoken, nep­ duurzaamheid of “schone” dieselmotoren. Elon Musk gebruikt ook technologie en innovatie om naar echte duurzaamheid te werken. Naar mijn mening kan je niet innoveren zonder te stoppen met iets anders. Het leuke is dat hierdoor mensen die in hun functie niet per se innoveren, hun werkprocessen wel op een innovatieve manier gaan doen. Dit leidt toch tot een mindset waarin ze veranderingen steunen en meegaan.’ Hoe zit dat met het personeel?We kunnen ons voorstellen dat er door deze beslissing weerstand kan ontstaan. ‘Weerstand niet, maar het is natuurlijk wel een omschakeling en niet iedereen houdt zo van veranderen. Ik denk dat we een Wie is jouw grootste inspiratiebron voor deze innoverende visie?

week nodig hebben gehad om te wennen. Veel medewerkers waren bijvoorbeeld erg gehecht aan hun notitieblokjes. Maar ik kan me niet voorstellen dat wanneer we dit beleid nu zouden stoppen, ze met z’n allen naar de boekhandel rennen. Ook voor nieuwe mensen is het een weekje wennen. Het onderwijs werkt soms nog met veel papier, waardoor studenten soms nog wat extra moeten wennen, gek genoeg.’ ‘Thuis heb ik iets minder te vertellen dan hier, dus daar gebruiken we nog wel wat papier. Maar ook daar zijn we bewust gaan kijken naar wat er weg kan en wat niet. Als er een brief binnenkomt, scan ik deze meteen in en gaat het de papierbak in. Ik vraag meteen of de post digitaal verstuurd kan worden.’ Fax eruit, robot erin ‘Bij verandering moet je eigenlijk boze mensen zien als een compliment, anders verandert er te weinig.Wij zien de toekomst als iets leuks en kijken niet terug met het gevoel dat vroeger alles beter was, want dat is niet zo. De komende 25 jaar zal er meer innovatie zijn dan dat er de afgelopen 100 jaar geweest is. De toekomst komt dus nog sneller dichterbij. Sta je nu stil en houd je oude processen in stand, kom je straks niet meer mee. Dus de fax eruit, de robot erin. Liever een typediploma dan een schoonschrijver!’ En thuis ook papierloos? Of alleen hier?

‘Bij verandering moet je eigenlijk boze mensen zien als een compliment, anders verandert er te weinig’

Symbool van duurzaamheid: een meteoriet

CNB 100 magazine 37

Made with FlippingBook - Online magazine maker