Festbroschüre Zertifikatsverleihung Arbeitgeber 2020

Ein sehr stimmungsvoller Abschluss dieses außer- ordentlichen Jahres war die interne Online-Ad- ventjause. „2020, das in so vieler Hinsicht massive Veränderungen brachte, hat zugleich auch die Ver- bundenheit und die Zusammenarbeit der Commu- nity von Familie & Beruf gestärkt. Unser internes Team, Auditorinnen und Auditoren, Prozessbe- gleiterinnen und Prozessbegleiter, Gutachterinnen

und Gutachter sowie die zertifizierten Arbeitgeber, Hochschu- len und Gemeinden haben gemeinsam weitere wichtige Schritte voran zu einem familienfreundlichen Österreich erreicht“, ist Elisabeth Wenzl überzeugt.

IM INTERVIEW: Mag. a Elisabeth Burgis, Leitung Human Resources und interne Kommunikation BIPA Parfumerien Gesellschaft m.b.H.

BIPA wurde beim Staatspreis„Familie & Beruf“ 2020 mit dem Sonderpreis für „Employer Branding zu Vereinbarkeit in Corona-Zeiten“ ausgezeichnet. Was waren aus Ihrer Sicht die wichtigsten Maßnahmen, die Sie setzten? Unmittelbar ging es natürlich um das Thema Sicherheit: Welche Schutzmaßnahmen ergreifen wir, welche Regeln gilt es jetzt einzu- halten? Das war insbesondere für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Filialen ein Riesen-Thema. Außerdem haben wir von Beginn an so viel wie möglich kommuniziert. Wir nutzten alle digitalen Kanäle, um mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben. Wir haben viele Gesprächstermine organisiert, bis hin zu Calls der Geschäftsführung mit einzelnen Abteilungen oder Filialen. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Transparenz und Zusammenhalt, das war uns in dieser Situation daher sehr wichtig. Neben der Information sind auch das Warum und das Zwischenmenschliche sehr wesentlich. Ängste und Sorgen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben wir stets sehr ernst genommen. Die Kommunikation hat sich durch Corona stark verändert – digitale Formen wurden wichtiger. Welche Plattformen nutzt BIPA? In den Filialen sind das Intranet und die Verkaufs-Mitteilungen auf den Filial-PCs wichtige Kanäle. Wir haben auch kurze Infor- mations-Videos der Geschäftsführung produziert. Unsere Mitarbeiter-App wird von allen genutzt, sie ist seit gut zwei Jahren im Einsatz. In der Zentrale haben wir dann Mitte des Jahres MS Teams installiert – die Filialen werden heuer folgen. Wir freuen uns sehr auf diese neue Informationsdrehscheibe, jede Filiale wird dazu mit einem Tablet ausgestattet. MS Teams wird auch für Updates zu Produktneuheiten, für das Onboarding, für die Lehrlings-Trainings und andere Schulungen wichtig sein. BIPA hat in diesem außerordentlichen Jahr zwei Umfragen zum Stimmungsbild in der Belegschaft durchgeführt. Was haben Sie erfahren? Die Resonanz war sehr gut. Bei der Befragung letzten Herbst, die erstmals online durchgeführt wurde, haben mehr als zwei Drittel der Beschäftigten teilgenommen. Wir haben wirklich gesehen, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wollen Feedback geben. Die Gesamt-Zufriedenheit lag auf einer Skala von 1 bis 6 bei 1,8 und war damit in einem derart schwierigen Jahr sehr gut. Wir haben die Beschäftigten auch zu ihren größten Herausforderungen befragt. Hier lag die Doppelbelastung von Beruf und Kinderbetreu- ung eindeutig voran. Wir haben einen Frauenanteil von 98 %. Viele unserer Mitarbeiterinnen sind Mütter, für die es gerade im vergangenen Jahr eine Challenge war, alles unter einen Hut zu bringen. Wir versuchen hier, durch flexible Personaleinsatzpläne zu unterstützen, in der Zentrale auch durch Home Office bzw. flexible Arbeitszeiten. Ein Grund für die Auszeichnung beim Staatspreis war auch das Karenzmanagement von BIPA. Wie ist das organisiert? Ein guter Wiedereinstieg nach der Karenz ist uns ein Anliegen, wir haben hierzu einen ganzheitlichen Prozess aufgesetzt. Ein wich- tiger Teil ist hier das Rückkehrgespräch, 2020 haben wir das beibehalten, aber zum Teil telefonisch durchgeführt.

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