BOLETIN INDUSTRIAL Octubre 2020

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La transformación digital no sólo es posible hoy en día, es crucial.

de realidades: además de la productividad, las personas piden una visibilidad real no sólo del rendimiento, sino también del impacto financiero”, dice. “La COVID-19 ha enfatizado la necesidad de mirar las finanzas para comprender el costo base versus el costo variable. Lo digital podría permitir a los líderes tomar decisiones mucho más inteligentes. Esto se está volviendo más vital que nunca”. Tecnologías significativas en la era COVID-19 Obviamente, lo digital abarca una amplia gama de tecnologías, cada una con el potencial de cambiar dinámicamente la forma en que operan los fabricantes. Sin embargo, hay algunos grupos tecnológicos en los que Parris está experimentandoun crecimiento significativo. Es comprensible que ninguna compañía quiera que sus procesos operativos desempeñen un papel en la transmisión del virus. Como tal, hay una unidad para habilitar entornos donde las personas pueden seguir siendo productivas sin tocar las pantallas. “Quieren una forma de acercarse al equipo y usar gestos o permitir que los dispositivos móviles personales usen Bluetooth para tomar el control después de que una máquina detecte una insignia de operador aprobada”, dice. Del mismo modo, en las plantas más antiguas donde es necesario tomar lecturas de medidores e indicadores con regularidad, pero no vale la pena volver a instrumentar o colocar sensores en una variedad de equipos antiguos, cámaras o drones podría proporcionar visualización, no sólo de lecturas, sino de lo que está sucediendo en el ambiente. Por supuesto, es complejo porque existen numerosas variables en estos entornos. Cuando las empresas se embarcaron repentinamente en el trabajo desde escenarios domésticos, el proceso ayudó a que las tecnologías de colaboración evolucionaran mucho más allá de las llamadas de videoconferencia comúnmente asociadas con el trabajo remoto. “Hay momentos en los que es necesario ver algo en tiempo real. Y, tal vez necesito dibujar un círculo alrededor de algo para identificar ciertas cosas que son críticas”, dice. “Este tipo de tecnologías son útiles cuando es necesario llevar virtualmente a un experto a un área donde algo realmente está sucediendo. Se trata de permitir que personas de todo el mundo tengan discusiones informadas. Las técnicas de visualización agregan un valor significativo”. El propósito de un gemelo digital es crear un modelo vivo de un activo que permita a las empresas tomar decisiones mejores y más rápidas que un ser humano. Por supuesto, para ser altamente precisos, los modelos deben basarse en una gran cantidad de datos recopilados. Sin embargo, la tecnología Humble AI puede intervenir cuando ocurren ciertas desviaciones, algo que GE Digital ha estado probando activamente dentro del espacio de energía renovable. “Los datos son abundantes en un parque eólico y, como resultado, sabemos que el viento normal está entre 7 y 9 metros por segundo, lo que nos ha permitido construir un algoritmo de Inteligencia Artificial que funciona mucho mejor de lo que cualquier humano podría crear. Sin embargo, cuando el viento comienza a soplar de manera diferente debido a un mes tormentoso y llega a 10, no desea que el algoritmo tome decisiones porque los datos que utilizó se centran en su área de competencias entre siete y nueve”, dice. “En estos escenarios, desea volver al algoritmo original creado por el hombre. El algoritmo de inteligencia artificial debe ser lo suficientemente

El nuevo Director de Tecnología (CTO, por sus siglas en inglés) de General Electric Digital analiza cómo la transformación digital puede ser la clave para guiar a los fabricantes hacia el éxito a pesar de la nueva normalidad. D e acuerdo con los expertos, el 2020 prometía para ser “el año” de la transformación digital. Las pruebas piloto fueron lo suficientemente fructíferas como para convencer a los fabricantes sobre la importancia de trabajar con datos. Los fabricantes escucharon la creciente demanda de personalización masiva y operaciones simplificadas. Se hicieron inversiones. Se establecieron planes estratégicos. Entonces sucedió la pandemia de COVID-19 y una nueva normalidad comenzó a emerger lentamente. Por supuesto, la nueva normalidad no tiene que ser un obstáculo. Al menos así lo considera Colin Parris, el nuevo CTO de GE Digital. Una transformación digital exitosa siempre se trata de dos cosas: aprovechar una combinación de tecnologías para lidiar mejor con los requisitos de productividad en evolución y la dinámica comercial cambiante. La nueva normalidad tiene sólo un giro adicional. “Desde la noción de productividad, las compañías ahora necesitan hacer más con menos, pero desde más lejos”, dice Parris, quien inicialmente se unió a GE en 2014 después de pasar más de una década en roles de liderazgo en IBM. Además, a medida que lo digital ha ganado impulso dentro de la fabricación, ya se trate de personalización, gestión de recursos o reducción de costos, la COVID-19 ahora ha promovido “fabricantes que se ocupan de cambios muy variables en la dinámica a corto y largo plazo”. Afortunadamente, lo digital tiene un gran papel que desempeñar en la nueva normalidad, especialmente porque los fabricantes buscan abordar una serie de preguntas: ¿Cómo se recopila los datos para tomar esas decisiones? ¿Cómo se toman esas decisiones usando el análisis? ¿Qué papel pueden jugar los gemelos digitales? Es decir, la réplica digital de un puesto o un activo físico. ¿Le dan esas decisiones la capacidad de recibir suficiente advertencia temprana de lo que está por venir? ¿Cómo se puede predecir continuamente fallas o formas de aprovechar las oportunidades y luego optimizarlas? El impacto exacto de la pandemia en las organizaciones es evidente cuando Parris habla sobre una discusión que tuvo con el CEO de una gran compañía eléctrica sobre transformación digital. “El año pasado, su equipo dijo que tomaría cinco años y miles de millones de dólares en completarse. Luego llegó la COVID-19, y en cinco días estaban operando remotamente con equipos equivalentes a un tercio de la gente”, dice. “Los conseguimos tan bien como pudimos. En lugar de tener todo al 100%, terminó siendo 70- 80%. Pero la gente aprendió a lidiar con eso. Se convierte en una situación en la que esta situación combina bien con lo digital, pero hay que agregar información y progresivamente mejorar. La capacidad de fallar dada la situación y avanzar continuamente fue profunda”. Según Parris, muchas empresas continúan su inversión digital, incluso algunas han duplicado sus estrategias. “Aquí surgen un par

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