6 Order och villkor i sammanfattning
Order och villkor i sammanfattning Vår kundpolicy
Du kan förvänta dig en snabb och korrekt leverans samt en tillmötesgående och kunnig kundservice som tar emot din beställ- ning och svarar på frågor. Alla våra kundansvariga är inriktade på support för en viss region, så du kan räkna med expert kunskaper som är specifika för ditt område. Om din kundansvariga person skulle vara upptagen får du lika bra hjälp med att tillgodose dina behov av någon av våra andra medarbetare. Du kan vara säker på att din beställning kommer att skickas redan samma dag, förutsatt att den önskade artikeln finns till- gänglig. Vi ser fram emot att få hjälpa dig mellan klockan 08.00 och 16.30.
Så här beställer du Beställningar per telefon: +46 (0) 40 39 40 00 För beställning via e-post: order.nordic@enovis.com
Vad vi kommer att fråga efter: Kundadress: Vi behöver fullständig leveransadress och fakturaadress. Produkt: Vänligen uppge namn, artikelnummer, beskrivning och storlek.
Särskilda krav Majoriteten av beställningarna skickas inom ett dygn. Anpassade produkter och specialbeställningar (logotyper, ersättningsdelar, särskilda neoprenfärger etc) skickas inom sex veckor.
Returer Retur- och bytesrätt avser produkter i ordinarie sortiment som returneras i obruten originalförpackning inom 14 dagar (privat- kund) eller 30 dagar (företagskund) från leveransdatum. För specialbeställda artiklar erbjuder vi ingen retur- eller bytesrätt. Fyll i returanmälan på www.enovis.se. Garanti Alla produkter har en tidsbegränsad garanti från inköpsdatumet gällande defekter i material och utförande. Garantin varierar för olika produkter. Du kan läsa om våra garantier på www.enovis.se.
Produktspecialist Maria Ottander Leg. Fysioterapeut, 0703 35 13 41 | maria.ottander@enovis.com Stockholm, Uppsala, Gotland, Västernorrland, Gävleborg.
Rickard Hanzek Ortopedingenjör, Produktspecialist 0761 30 57 70 | rickard.hanzek@enovis.com Västra Götaland, Dalarna, Västmanland, Värmland, Södermanland, Östergötland, Örebro, Jönköping
Lars Tunestål Ortopedingenjör, Produktspecialist 0720 83 79 64 | lars.tunestal@enovis.com Skåne, Halland, Blekinge, Kalmar, Kronoberg, Norrbotten, Västerbotten, Jämtland
order.nordic@enovis.com
Made with FlippingBook - PDF hosting