QUY ĐỊNH TẠI THE SPA
SỰ RIÊNG TƯ Các trị liệu chăm sóc cơ thể được tận hưởng tốt nhất khi quý khách sử dụng đồ lót dùng một lần được cung cấp trong phòng trị liệu. Tuy nhiên hãy mặc những gì thoải mái cho quý khách. Quyền riêng tư của quý khách sẽ được bảo vệ mọi lúc. Trong suốt quá trình trị liệu, quý khách sẽ được quấn khăn che các bộ phận của cơ thể khi không trị liệu vùng đó.
ĐẶT LỊCH Trong trường hợp The Spa chưa mở cửa, vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng để đặt dịch vụ. Lưu ý rằng lịch hẹn sẽ được xác nhận trong khung giờ từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối.
YÊU CẦU VỀ ĐỘ TUỔI Các liệu pháp trị liệu dành cho khách dưới 18 tuổi phải được trị liệu viên cùng giới thực hiện. Khách hàng dưới 18 tuổi phải đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ. Cha mẹ hoặc người giám hộ phải có mặt tại khu nghỉ dưỡng trong toàn bộ quá trình trị liệu. Những khách dưới 14 tuổi chỉ được sử dụng phương pháp điều trị được thiết kế riêng biệt cho trẻ em và thanh thiếu niên, và phải có cha mẹ hoặc người giám hộ trong suốt quá trình.
KHÔNG GIAN Môi trường spa là một trong những môi trường yên tĩnh và thư giãn. Vui lòng hạn chế gây ồn, chuyển điện thoại di động và các thiết bị điện tử khác sang chế độ im lặng. Nếu sử dụng tai nghe, vui lòng điều chỉnh âm lượng để không ảnh hưởng tới khách hàng khác. Để đảm bảo sự riêng tư hoàn toàn, việc sử dụng máy ảnh không được phép trong The Spa. CHUẨN BỊ Để đảm bảo rằng quý khách sẽ có buổi trị liệu hoàn hảo nhất, chúng tôi khuyến khích quý khách uống nhiều nước trước khi đến cuộc hẹn tại spa. Tránh các bữa ăn nặng trong vòng 90 phút kể từ thời gian điều trị theo lịch trình và giảm thiểu tiếp xúc với ánh nắng mặt trời ban ngày sau liệu trình hôm đó. Đối với chăm sóc da mặt, hãy tẩy trang càng kỹ càng tốt, để buổi trị liệu thêm hiệu quả. Đối với nam giới, chúng tôi khuyên không nên cạo râu trước hai giờ đồng hồ để tạo cảm giác thoải mái nhất. Vui lòng để tài sản giá trị tại két sắt trong phòng. Áo choàng tắm và dép luôn được cung cấp sẵn trong khu vực thay quần áo tại The Spa. Phòng trị liệu có không gian rộng rãi để cất quần áo và có két an toàn cho tài sản giá trị. Một bộ đầy đủ đồ vệ sinh cá nhân, áo choàng tắm, dép đi trong nhà và đồ lót dùng một lần sẽ được cung cấp. ĐẾN TRỄ Các liệu pháp spa thường được lên lịch trước nên quý khách vui lòng đến đúng giờ. Nếu quý khách thấy trước rằng mình sẽ tới trễ, vui lòng liên hệ trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ sắp xếp lịch mới.
HÚT THUỐC Toàn bộ là khu vực cấm hút thuốc, không được phép hút thuốc ở bất kỳ nơi nào trong The Spa.
HỦY HOẶC KHÔNG TỚI TRỊ LIỆU The Spa áp dụng chính sách hủy lịch hẹn trước 4 giờ. Để tránh khoản phí hủy 50%, quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên The Spa hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng ít nhất 4 giờ trước lịch hẹn nếu quý khách có nhu cầu hủy hoặc thay đổi lịch hẹn.
ĐIỀU KIỆN SỨC KHỎE Vui lòng hãy để chúng tôi tư vấn trước khi bạn có bất kỳ lo lắng về sức khỏe, mang thai, chấn thương hoặc dị ứng có thể xảy ra. Các liệu pháp spa được thiết kế đặc biệt cho phụ nữ mang thai và các bà mẹ đang cho con bú. Vui lòng cho chúng tôi hướng dẫn quý khách chọn phương pháp điều trị phù hợp nhất.
ĐỒ UỐNG CÓ CỒN Nghiêm cấm uống rượu trước và trong khi trị liệu. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho khách hàng có biểu hiện không tỉnh táo, say xỉn.
THỜI GIAN ĐẾN Quý khách nên đến trước 15 phút so với cuộc hẹn tại spa để thư giãn trong không gian yên tĩnh xung quanh và hoàn thành phiếu dánh giá sức khỏe toàn diện. Nhân viên tại The Spa luôn sẵn sàng để đón quý khách từ phòng suite hoặc biệt thự, nếu có yêu cầu. Vui lòng liên hệ với nhân viên tại The Spa để được sắp xếp.
YÊU CẦU THEO SỞ THÍCH CÁ NHÂN Mỗi liệu pháp spa là một trải nghiệm rất riêng. Vui lòng cho các nhân viên trị liệu biết mong muốn của bạn để trải nghiệm được tốt nhất. Ví dụ, lực xoa bóp nên nặng hơn hoặc nhẹ hơn, thêm một chiếc khăn, âm thanh hoặc ánh sáng các cấp độ.
HẠN CHẾ Hành vi không được chấp nhận đối với nhân viên của chúng tôi sẽ không được tha thứ và trong trường hợp đó, buổi trị liệu sẽ chấm dứt ngay lập tức và không được hoàn lại tiền. Xin lưu ý rằng việc trị liệu không được thực hiện trong phòng nghỉ của khách.
Made with FlippingBook - Share PDF online