☢_Text_Pages 48

Zor Kişilerle Başa Çıkma ve Çatışmadan Uzlaşmaya Varma Aslı Taş Kayabaş

Vermiş olduğunuz briefte yöneticilerinizin zorlu kişilerle başa çıkma ve çatışma yönetimi becerilerini geliştirmek istediğinizi iletmiştiniz. Biz de bu eğitimde iş hayatında yaşanan yoğun ve stresli zamanlarda , karakter çatışmalarından ötürü çıkmaza giren ilişkileri nasıl yönetebileceğimizi keşfedeceğiz. Eğitimde bir kişilik testi yapılacak. Karakterler üzerinden bu problemleri çözmek adına uygulamalar yapılacak ve bu süreci nasıl yöneteceğimizi öğreneceğiz. Yani kısaca zorlu kişilerle ilişkilerini doğru yönetme, işler yolunda gitmediğinde ya da yoğun çalışma dönemlerinde kriz yönetimi, iş ilişkilerinde yaşanan psikolojik süreci nasıl yönetiriz gibi konulara değineceğiz. Eğitmenimiz psikoloji alanında yüksek lisans yapmış ve Amerika'da bu alanda eğitim almıştır. Psikoloji üzerine eğitim ve danışmanlıklar vermektedir. Ayrıca Turkcell ve grup şirketlerinde 15 yıl boyunca çalışmış; İnsan Kaynakları ve Eğitim Yöneticiliği yapmıştır. Bu sebeple hem pratikte hem de teoride uzman bir isimdir.

Özetle aşağıdaki konu başlıklarına değineceğiz;

Psikolojik karakter analizi İş ilişkilerinde yaşanan psikolojik süreçler İşler yolunda gitmediğinde kriz yönetimi Performansını iyi yansıtmak İlişkileri doğru yönetmek Çatışma yönetimi Kriz yönetimi Ast - üst ilişkilerini yönetebilme

Made with FlippingBook HTML5