42
rizira samozatajnost, blage geste i manja rječitost. Osoba s ovakvim stilom komunikacije povučena je, ne govori glasno i jasno. Često je u društvu povučena i rezervirana zbog straha da se ne zamjeri sugo- vorniku. U verbalnom izričaju govori tiho, usporeno ili se rjeđe javlja za riječ u nekoj raspravi. PASIVNO-AGRESIVNI STIL može na prvi pogled zbog kombinacije djelovati kontradiktorno. Njega karakterizira agresivna tendencija „upakirana” u pasivno ponašanje. Primjerice, odgovaranje sa „sve je u redu” tonom koji nedvosmisleno govori da ništa nije u redu. Kad se ponašamo kao da zauzimamo pa- sivnu poziciju, a u stvari, svjesno ili ne, itekako komuniciramo agresivnu tendenciju koja postoji ispod tog ponašanja. Zato je, i u neverbalnom sadržaju, ovaj stil kombinacija dvaju prethodno spomenutih stilova. ASERTIVNI STIL smatra se naj- konstruktivnijim iz jednostavnog razloga što svi do sada spomenuti stilovi podrazumijevaju unošenje zapreka u komunikaciju. Asertivan stil donosi nam priliku da se izbori- mo za sebe, kažemo ono što imamo, i to jasno i direktno, ali bez da smo
nanijeli štetu sebi ili drugima. Aser- tivni stil omogućava razvoj odnosa, dakle komunikaciju među ljudima na način da ona postane ubrzana i olakšana, odnosno da komunikacija postane učinkovita. Izbor komunikacijskog stila može ovisiti o sugovorniku, ciljevima te okolnostima u kojima se odvija ko- munikacija. Svatko od nas u odre-
đenim situacijama i s određenim ljudima može koristiti drugi stil komunikacije. Dobra komunikacija pomaže da imamo dobre odnose s drugima i budemo zadovoljni sobom! I najvažnije, svatko može dobro komunicirati, to je nešto što učimo i vježbamo cijeli život!
Visoka otvorenost u komunikaciji
AGRESIVNI STIL
ASERTIVNI STIL
PASIVNO AGRESIVNI STIL
PASIVNI STIL
Niska otvorenost u komunikaciji
Nova intranet stranica
Pripremile: Ida Balog, Andrea Širić
Krajem prošle godine naša intranet stranica dobila je novi izgled, a na projektu razvoja i implementacije sudjelovali su Odjel za IT potporu poslovnim sustavima i Odjel za kor- porativne komunikacije i marketing.
BROJ 12
ožujak, 2022.
Made with FlippingBook Ebook Creator