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Service- und Notrufzentrale
Geschäftsbericht 2023
Im Juni 2023 haben wir erfolgreich unsere Service- und Notrufzentrale in das Quartier Weinheim-West verlegt. Dieser Umzug markierte einen bedeuten - den Meilenstein in der Entwicklung unseres Ver - bandes. Durch die Verlagerung konnten wir nicht nur unsere operativen Abläufe optimieren, sondern auch eine verbesserte Zusammenarbeit mit exter - nen Kooperationspartnern ermöglichen. Die neue Lage erlaubte es uns, externe Koopera - tionspartner einzuladen und unsere Arbeit in einem angemessenen Rahmen zu präsentieren. Dabei haben wir die Gelegenheit genutzt, um die Quali - tät unserer Dienstleistungen zu demonstrieren und unser Netzwerk zu erweitern. Insbesondere freuten wir uns, das DRK Schwäbisch Hall und die AWO Reilingen als neue Aufschaltpartner gewonnen zu haben. Diese Partnerschaften stärkten nicht nur unsere Reichweite, sondern verbesserten auch die Effizienz und Zuverlässigkeit unserer Notrufzentra - le. Ein weiterer bedeutender Erfolg war die strategische Zusammenarbeit mit der Mannheimer Akademie für soziale Berufe und der Polizei. Als erste Notrufzen - trale Deutschlands haben wir einen wegweisenden strategischen Vorteil für außergewöhnliche Lagen an Schulen geschaffen. Diese Partnerschaft ermöglich - te es uns, noch effektiver auf Notfälle zu reagieren und die Sicherheit unserer Schüler zu gewährleisten. Im Bereich Personal erzielten wir ebenfalls Fort - schritte. Wir konnten eine weitere Vollzeitstelle erfolgreich besetzen und waren nun in der Lage, die notwendigen Fortbildungen für unser Team zu beginnen. Durch kontinuierliche Weiterbildung in - vestierten wir nicht nur in die Kompetenz unserer Mitarbeiter, sondern stellten auch sicher, dass wir stets den höchsten Qualitätsstandards gerecht wurden. Leider musste die Service- und Notrufzentrale be - triebsbedingt zum 31.12.2023 geschlossen wer - den. Der Betrieb wurde bereits zum 01.10.2023 an das DRK Karlsruhe übergeben. Wir möchten uns bei unseren Kunden und Partnern für das entge - gengebrachte Vertrauen und die Zusammenarbeit bedanken. Es war uns eine Ehre, Ihnen unseren Service anzubieten und wir sind zuversichtlich, dass das DRK Karlsruhe die Tradition fortsetzen wird, hochwertige Notfallversorgung anzubieten.
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