PARTNERSHIP DIGITALI
equilibrio tra strategie di prezzo, disponibilità di prodotto e comunicazione, per garantire coerenza e competitività. D’altro canto, i vantaggi sono stati immediatamente visibili: maggiore controllo sul brand, un incremento della visibilità dei prodotti e una crescita delle vendite, accompagnata da un flusso costante di dati utili per decisioni sempre più informate. Prevedete ulteriori sviluppi per questa colla- borazione? Alessandro D’Aries - Vogliamo costruire una strategia solida e sostenibile nel digital retail, vogliamo crescere su Amazon Italia, ma anche all’estero consolidando il mercato eu- ropeo. Ma per noi non è sufficiente essere presenti solo su Amazon. Vorremmo costruire: coerenza cross-canale; allineare messaggi, prezzi e contenuti su tutti i canali digitali: sito ecommerce, marketplace, social media, newsletter e piattaforme pubblicitarie. Ga- rantire un’esperienza utente fluida e coerente, indipendentemente dal punto di contatto; integrazione dei canali digitali ossia unire advertising, ecommerce e marketplace in un unico percorso strategico, dove ogni canale rafforza l’altro. Sfruttare le sinergie tra campagne ADV, schede prodotto ottimiz- zate e logiche di remarketing; data-driven decision making ossia utilizzare i dati in tempo reale per prendere decisioni più rapide, efficaci e orientate al cliente. E infine monitorare KPI chiave per ottimizzare assortimento, pricing, promozioni e customer journey. Questa visione richiede partner stra- tegici capaci di accompagnarci in un percorso di crescita digitale strutturato, con competenze verticali su Amazon ma anche una visione ampia sull’intero ecosistema digitale. Mariapia Talarico e Mario Carlini - Assoluta- mente sì. L’obiettivo è proseguire nel percorso di crescita, ampliando la presenza del brand su altri mercati europei. Il prossimo passo sarà continuare a ottimizzare le performance, migliorare l’esperienza utente e sviluppare strategie cross-canale che unisca marketplace, sito e comunicazione digitale. n
Quali le difficoltà incontrate e quali i vantaggi? Alessandro D’Aries - La presenza su Amazon rappresenta per Melchioni un’opportunità fondamentale per la crescita del business e l’espansione della visibilità online. Tuttavia, la gestione di questo canale comporta una complessità operativa significativa, che ri- chiede risorse, competenze e un’organizza- zione estremamente strutturata. La gestione quotidiana dell’account Amazon implica
attività continue di ag- giornamento catalogo, ottimizzazione delle schede prodotto, ge- stione delle promozio- ni, monitoraggio delle performance e gestio- ne delle campagne pubblicitarie. Amazon impone regole strin- genti su contenuti, lo- gistica, prezzi e per-
La collaborazione con Melchioni si è concentrata sulla gestione del canale Amazon: dall’analisi del catalogo all’ottimizzazione delle schede prodotto, fino alla pianificazione e gestio- ne delle campagne ADV.
formance, che richiedono un monitoraggio costante per evitare penalizzazioni o so- spensioni. Per garantire la disponibilità im- mediata dei prodotti e rispettare le tempi- stiche di consegna, è necessario un coordi- namento preciso con il magazzino e una pianificazione accurata degli stock. Mariapia Talarico e Mario Carlini - La prin- cipale difficoltà iniziale è stata definire un
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