MERCATO
C’è forte apprezzamento, da parte dei clienti, per la possibilità di accedere a strumenti professionali di alta qualità senza i vincoli e i costi legati all'acquisto. Così, offrire l'opportunità di noleggiare macchine, anche professionali, consente a Leroy Mlerin di soddisfare un numero maggiore di clienti e di costruire una maggiore fidelizzazione. Questo tipo di servizio, peraltro, si inserisce pienamente nella strategia di sostenibilità “Impatto Positivo” portata avanti da Leroy Merlin Italia: “Attraverso il noleggio macchinari – racconta Laura Taldo, rental & tailor-made service specialist di Leroy Merlin Italia – promuoviamo un modello circolare che prolunga il ciclo di vita dei prodotti, minimizzando gli sprechi e generando un valore condiviso di cui beneficiano l'azienda, le persone e l'ambiente”. Leroy Merlin e l’economia circolare
punto vendita e al fatturato sviluppato. CFadda, infine, concentra il noleggio su at- trezzature per edilizia, ristrutturazione e fai da te evoluto, con una proposta orientata a interventi mirati e utilizzi non continuativi, coerente con un servizio pensato per rispon- dere a esigenze puntuali. DURATA DEL NOLEGGIO E TARIFFE La possibilità di modulare tempi e costi è uno dei motivi per cui il noleggio si sta af- fermando come alternativa credibile all’ac- quisto. Che si tratti di poche ore o di più giorni, la leva decisiva è poter utilizzare l’attrezzatura solo per il tempo necessario, con formule chiare e adattabili.
e costi coerenti con il lavoro da svolgere. Nei negozi Bricocenter, il noleggio può essere richiesto per 4 ore, 24 ore, un wee- kend o una settimana, con la possibilità di estendere il periodo qualora non si riesca a terminare il lavoro nel tempo previsto. Una formula che intercetta sia interventi rapidi sia progetti più impegnativi. CFadda mantiene invece un’impostazione essenziale e coerente con il proprio posi- zionamento: la durata del noleggio è fles- sibile e definita in base alle esigenze del cliente, con l’obiettivo di rendere accessibili attrezzature professionali anche per utilizzi brevi o occasionali. Nel complesso, tempi di utilizzo e tariffe non sono solo una variabile operativa, ma uno snodo strategico del servizio, che consente al noleggio di adattarsi ai tempi dei clienti. BUSINESS O SERVIZIO? Il noleggio si colloca in un equilibrio delicato tra servizio al cliente e sostenibilità econo- mica. Nell’ottica di OBI, il primo obiettivo è quello di creare un valore aggiunto tangibile e percepibile per il cliente, senza però tra- scurare la componente di profitto intrinseca al servizio, necessaria per garantirne la continuità e il reinvestimento. Leroy Merlin rafforza questa visione con dati concreti: nel solo 2024 sono stati ef- fettuati 12.674 noleggi, con una crescita del 68% rispetto all’anno precedente, dopo incrementi del 22% nel 2022 e del 18% nel 2023: numeri che confermano il ruolo del noleggio nella fidelizzazione. Per Bricocenter, il noleggio è un servizio
Leroy Merlin interpreta questa esigenza in modo particolarmente aperto: per quanto ri- guarda la durata mas- sima del noleggio, non ci sono restrizioni a livello di tempistiche. Ogni attrezzatura è as- sociata a una tariffa
Nel solo 2024 Leroy Merlin ha effettuato 12.674 noleggi, con una crescita del 68% rispetto all’anno preceden-te, dopo incrementi del 22% nel 2022 e del 18% nel 2023.
giornaliera, differenziata per tipologia di prodotto, e il servizio è disponibile sia in negozio sia online per i membri di Homy, il programma fedeltà dell’azienda. Anche OBI Italia punta sulla flessibilità, in- serendola all’interno di un percorso guidato che accompagna il cliente dalla prenotazione online al ritiro in store. Più che fissare limiti rigidi, il modello OBI mira a ottimizzare il noleggio attraverso la scelta corretta dell’at- trezzatura e degli accessori, rendendo tempi
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