: AI ישראייר ממריאה לעידן ה- מהפכת השירות החדשה
. Salesforce ויעל של חברת בנוסף, "מאחורי הקלעים" הוכנסה מערכת תומכת . VOLOAI החלטה לצוותי האוויר של חברת , הילה הרמולין רונן, סמנכ"לית שיווק ומכירות היא חלק מאסטרטגיית AI מדגישה כי "הטמעת ה- החדשנות שלנו שתאפשר שירות נגיש ויעיל יותר. הכלים החדשים לא יבטלו את השירות האנושי, אלא יאפשרו לנציגי השירות והמכירה להתמקד במתן יחס אישי ומדויק במקרים המורכבים". גבי שגיא, סמנכ"ל מערכות מידע אליה מצטרף : "המהלך הוא חלק מאסטרטגיה וטכנולוגיה המציבה את הטכנולוגיה כמנוע צמיחה מרכזי ושמה את חווית הלקוח במרכז, ישראייר, מהשלב הראשון של תכנון הנסיעה ועד החזרה הביתה. אנו שוקדים כל העת על הטמעת כלים טכנולוגים חדשניים, על מנת לשפר את חווית השירות של הלקוחות שלנו."
חברת התעופה מטמיעה סל פתרונות בינה ) מתקדמים, שמשדרגים את חוויית AI מלאכותית ( הלקוח לכל אורך הדרך – מההזמנה ועד הנחיתה. בימים אלו מטמיעה ישראייר מספר כלי בינה מלאכותית שיאפשרו ללקוחותיה לקבל שירות טוב יותר ולעובדיה להעניק שירות זה: המבקרים באתר , סוכן BAZAK מבית Airplan החברה יפגשו את נסיעות דיגיטלי שמלווה את תהליך ההזמנה בצורה פשוטה, אינטואיטיבית ומותאמת אישית. למוקד השירות הטלפוני הוכנס נציג וירטואלי קולי של חברת הנותן מענה מהיר ומדוייק לקוחות הפונים HELPE למוקד ומקצר את זמני ההמתנה. כמו כן, מוצע מענה של חברת Whatsapp דיגיטלי מתקדם באמצעות , אשר מעניק שירות ללקוחות באמצעות Glassix שילוב חכם בין אוטומציה למענה אנושי. לשימוש פנימי של נציגי השירות והמכירה הוטמע סוכן חכם
טסים חכם: עדכון תעריפי )1.3.2026 (בתוקף מ- שירותים נלווים
יעודכנו מחירי הכבודה, ההושבה 2026 במרץ 1 החל מה- ומגן הביטול בטיסות הבינלאומיות של ישראייר. הקדימו לרכוש את השירותים ההמלצה החמה שלנו: כבר כעת באתר או אצל סוכני הנסיעות ותיהנו מהמחירים שעות לפני 9 המוזלים לפני העדכון. זכרו: רכישה מראש (עד ההמראה) תמיד משתלמת יותר מתשלום בשדה התעופה. המחירים מתייחסים לרכישה מחירון כבודה (לכיוון) מראש באתר. בסוגריים מצוינים המחיר למשלמים בשדה התעופה בנתב”ג. • ללא תשלום (ללא שינוי). תיק אישי קטן: • 30$ ק”ג: 10 כבודת יד (טרולי / תיק גב גדול) עד בשדה התעופה). 40$ ( • בשדה 100$ ( 60$ ק”ג): 23 מזוודה ראשונה (עד התעופה). • בשדה 110$ ( 80$ ק”ג): 23 מזוודה שנייה (עד התעופה). • 120$ ק”ג): 23 מזוודה שלישית עד חמישית (עד בשדה התעופה). 150$ לכל מזוודה ( • ק”ג, במזוודה ראשונה 32-24 חריגה במשקל ( בשדה התעופה). 70$ ( 20$ תוספת של בלבד): • בשדות תעופה בחו”ל ייתכנו מחירים : לתשומת ליבכם שונים בהתאם ליעד.
מחירון הושבה (לאדם, לכיוון) • 20$ ואילך): 7 מושב רגיל (שורה • (לרכישה באתר 30$ :)6-2 מושב מועדף (שורות בלבד). • 60$ :)1 מושב מועדף (יציאת חירום או שורה • (ללא 120$ מושב פרימיום (בכפוף לסוג המטוס): שינוי). מגן ביטול הזמנה • 40$ : ימים לפני ההמראה) 7 ביטול מכל סיבה (עד לאדם (בכפוף לתקנון).
7 | ישראייר מגזין
Made with FlippingBook. PDF to flipbook with ease