3. Riduzione dei costi di approvazione
L’approvazione delle richieste delle PMI è un processo notoriamente costoso. Uno studio condotto da Deloitte ha riscontrato che le grandi banche statunitensi spendono tra i 2.000 e i 10.000 dollari per elaborare una richiesta di prestito. Perché? Fare avanzare manualmente un prestito lungo il processo di valutazione della richiesta è un’operazione incredibilmente lunga, che le grandi banche possono distribuire in un lasso di tempo di 10 settimane. Per contestualizzare, è importante considerare le implicazioni, nel senso ampio del termine, che un processo manuale può determinare ai fini delle prestazioni: immaginiamo che ogni membro del team di erogazione del prestito gestisca il casello di un’autostrada. Ogni volta che un’auto desidera passare dal casello, questa persona dovrà rivolgergli molto domande, controllare l’assicurazione, la proprietà, lo storico dell’assistenza ecc. Questo crea due problemi: uno, aumenta il tempo di attesa dell’auto in viaggio; e due, limita significativamente il numero di auto di cui il team può occuparsi in un intervallo di tempo specifico. Ora vediamo come questo si rapporta al tradizionale processo di erogazione del prestito in cui i funzionari addetti ai prestiti tengono ferma ogni richiesta finché non hanno spuntato tutte le caselle dei moduli e capiamo perché i costi per erogare prestiti alle PMI sono così alti e l’efficienza è una sfida. Vediamo come funzionano un casello automatizzato o le autostrade con pagamento del pedaggio automatizzato. Questi caselli utilizzano la tecnologia per estrarre informazioni da ogni auto che transita di fronte al sensore e addebitano automaticamente l’importo del pedaggio al proprietario. In alternativa, le telecamere del sensore di movimento fotografano la targa del veicolo all’entrata e all’uscita dall’autostrada e inviano le spese di pedaggio all’utente, che potrà pagarle online. Le auto avanzano senza intoppi, i pagamenti sono automatizzati e, per migliorare significativamente l’efficienza, una persona può gestire più caselli. La digitalizzazione e l’automazione hanno ottimizzato l’esperienza dell’utente, migliorando sostanzialmente l’efficienza; e la tecnologia può fare esattamente la stessa cosa per il prestito alle PMI. Nella prossima sezione scopriremo come cambierà la digitalizzazione del processo di erogazione dei prestiti alle PMI per le aziende di servizi finanziari che scelgono la giusta tecnologia.
Finanziatore digitale:
APPROVAZIONE
TARIFFAZIONE AUTOMATIZZATA
PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
RACCOLTA DATI AUTOMATIZZATA
| 7
Made with FlippingBook Digital Publishing Software