68. Servicedeklaration 2009
Sagsbeh.: John Pedersen
Sagsnr.: 2008-55155
Sagsfremstilling Kommunalbestyrelsen skal mindst én gang årligt udarbejde en kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp m.v. samt kommunal genoptræning og vedligeholdelsestræning efter servicelovens §§ 83 og 86. Ved budgetvedtagelsen for budget 2009 blev det vedtaget at fastholde det hidtidige serviceniveau bortset fra, at ydelsen rengøring som udgangspunkt ydes hver 3. uge, hvorfor udkastet til Servicedeklaration 2009 er baseret på Servicedeklaration 2008, tilrettet i forhold til rengøring og med redaktionelle ændringer baseret på erfaringerne via visitationspraksis, klagesagsbehandling m.v. Servicedeklarationen beskriver samlet og i generel form, hvilke funktionsnedsættelser der kan berettige til at modtage hvilke ydelser, samt bestemmelser og regler for levering af ydelser m.v. Servicedeklarationen udleveres til borgere, der anmoder om hjælp, til alle nuværende modtagere og lægges endvidere på kommunens hjemmeside. Den enkelte ydelse er beskrevet i en kvalitetsstandard, som, i betragtning af det store antal, er samlet i indsatskataloger. Indsatskatalogerne er revideret, tilrettet og ajourført i forhold til ny praksis m.v. Desuden udarbejdes der til de enkelte ydelser, der indgår i en tidsmæssig aftale med leverandører, et ”tidsansættelsesskema”, der er et vejledende redskab for visitatoren. Tidsansættelsen er ikke en del af borgerens bevilling, men det kontraktuelle grundlag mellem kommunen og leverandør (såvel kommunal som privat) og ansættes i forhold til borgerens funktionsnedsættelse, indsatsens formål m.v. Tidsansættelsen er vejledende og kan ændres løbende, såfremt dette viser sig nødvendigt eller hensigtsmæssigt. Borgeren orienteres dog om den samlede ugentlige afsatte tid på bevillingstidspunktet. Økonomi Med udkastet for Servicedeklaration 2009 anses det for muligt at overholde den udmeldte ramme for tildelte timer, såfremt der er tale om samme antal borgere med samme funktionsnedsættelser som for 2008.
Økonomiafdelingen har ingen bemærkninger.
Lovgrundlag Bekendtgørelse nr. 1614 af 12. dec. 2006, § 1, stk. 1
Supplerende bemærkninger Udkastet er sendt til høring i Ældreråd og Handicapråd. Der er afholdt et høringsmøde og drøftelse mellem Udvalget for Omsorg (formand), Myndighedsafdelingen og sundhedschefen, Handicaprådet og Ældrerådet, hvor udkastet er drøftet og tilrettet på baggrund af denne drøftelse. Ældrerådet har ønsket, at der benyttes ”De” i servicedeklarationen, hvorfor udgaven, der her fremsendes, er i ”De - form”. Det skal bemærkes, at det i Næstved Kommunes de signmanual er besluttet, at ”man i formuleringen af breve til Næstved Kommunes
Byrådet 23.03.2009
147
Made with FlippingBook - Online magazine maker