192. Borgerrådgiverens beretning pr. 31. december 2009
Sagsbeh.: Henning Pedersen
Sagsnr.: 2010-6880
Sagsfremstilling Borgerrådgiveren har udarbejdet et regneark med en oversigt over sagerne fordelt på forvaltninger samt beretning pr. 31. december 2009.
I oversigten er de oplysninger, som var indeholdt i oversigten pr. 31. december 2008 anført med sort, medens oplysningerne for 2009 er anført med rødt.
Det fremgår af Beretningen – Statistik og bemærkninger, at Borgerrådgiveren vurderer/oplyser, at ”Menneske - forvaltningerne” er under pres, Borgerrådgiverens kritik drejer sig hovedsageligt om fristoverskridelser – og set i lyset af antal behandlede sager, er antallet af kritikker ikke højt. Borgerrådgivningen har samlet sine henstillinger til hver forvaltning om andet end overholdelse af frister i 18 punkter i alt. Punkterne vil blive gennemgået under forårets møder med forvaltningerne.
Politisk behandling Borgerrådgivningsforum Økonomiudvalget Byrådet
Sagens bilag Oversigt over Borgerrådgivningens sager i 2009 (2010-23627) – udsendes kun elektronisk . Borgerrådgiverens beretning pr. 31. december 2009 – Generel del. (2010-33526) Borgerrådgiverens beretning pr. 31. december 2009 – Statistik og bemærkninger. (2010- 33640)
Indstilling Til orientering og kommentering.
Beslutning Borgerrådgivningsforum, 22.03.2010 Charlotte Mathiesen var fraværende. Borgerrådgiveren gennemgik beretningen. Til efterretning. Borgerrådgivningsforum noterer sig, at der er sket forbedringer i sagsbehandlingerne og indstiller, at Borgerrådgiveren fokuserer på sikkerheden i den elektroniske dokumentation, at der arbejdes med uddannelse i god forvaltningsskik, og at der hellere arbejdes med realistiske og klare end korte svartider på hjemmesiden.
Økonomiudvalget, 19.04.2010 Til efterretning.
Byrådet 26.04.2010
312
Made with FlippingBook - Online magazine maker