behandling inden for kort tid med afsæt i det forslag til sagsbehandlingsfrister i henhold til Retssikkerhedslovens § 3, stk. 2. Forvaltningens bemærkninger til den del af beretningen, der omhandler sagsbehandlingstid og – frister, vil fremkomme i forbindelse med nævnte forslags behandling. Udvalget tog redegørelsen til efterretning. Udvalget for Børn og Familie den 1. april 2009: Udvalget fremsender redegørelse for klagesager til Borgerrådgiveren til Børne- og Kulturforvaltningen med anbefaling.
Udvalget for ejendomme og Lokalplaner den 5. maj 2009 og Udvalget for Teknik og Miljø den 12. maj 2009:
Borgerrådgiveren har i 2008 udtalt kritik 18 gange i 9 forskellige sager inden for hele Teknik- og Miljøforvaltningens område, samt givet henstillinger til 11 punkter, idet der er op til 5 punkter i enkelte sager, der har givet anledning til kritik i 2008. Hvis ikke det havde været for 3 af sagerne, ville Teknik- og Miljøforvaltningen ligge på normen i Næstved Kommune. Forvaltningen har i 2008 fået bedre styr på håndteringen af borgerrådgiversagerne ved at få udpeget en nøgleperson til at styre sagerne via eDoc, og ansvarlige chefer til at besvare henvendelserne. Samtidig er det løbende samarbejde med borgerrådgiveren blevet meget bedre, og har blandt andet omfattet en række afklarende møder. De fleste sager er således lukket i fællesskab efter endt sagsbehandling – enkelte først primo 2009. Der arbejdes til stadighed med forbedring af svartider. Udvalgene anbefaler redegørelsen godkendt.
Politisk behandling Byrådet
Sagens bilag Bilag, der tidligere er udsendt, og derfor kun sendes elektronisk: Oversigt over sager i Borgerrådgivningen i Næstved pr. 31. december 2008. Borgerrådgiverens beretning pr. 31. december 2008 – generel del. Borgerrådgiverens beretning pr. 31. december 2008 – Statistik og bemærkninger Oplæg til borgerrådgivningens møde med direktionen. Øvrige bilag: Redegørelse for klagesager til Borgerrådgiveren til Børne- og Kulturforvaltningen Teknik- og miljødirektørens redegørelse for stigningen i kritik og henstillinger. Notat fra borgerrådgiverens møde med forvaltningen den 22. april 2009
Indstilling Fællessekretariatet indstiller, at udvalgenes anbefalinger følges.
Beslutning Byrådet, 08.06.2009 Karsten Nonbo var fraværende. Godkendt.
Byrådet 08.06.2009
3
Made with FlippingBook - Online magazine maker