INFORME Sostenibilidad 2024
de
Reconocemos que el contexto, los compromisos y las expectativas evolucionan constantemente, por lo que nuestro ejercicio de materialidad continuará fortaleciéndose, asegurando una gestión sostenible y alineada con las mejores prácticas internacionales. RETOS Y OPORTUNIDADES
•Innovación social: Seguir desarrollando programas que promuevan la inclusión laboral, fortalecimiento del sector empresarial y el desarrollo de capacidades, el acceso a educación de calidad y el bienestar de comunidades vulnerables. •Gobernanza y transparencia: Reforzar mecanismos de buen gobierno corporativo, asegurando la rendición de cuentas y la participación activa de los grupos de interés. •Adaptación a cambios normativos: Ajustar los modelos de operación a nuevas regulaciones que nos permitan seguir garantizando nuestra viabilidad financiera. 2.2.GRUPOS DE INTERÉS [GRI 2-29]
•Digitalización y accesibilidad: Potenciar el uso de tecnologías para mejorar la prestación de servicios y facilitar el acceso de los afiliados a beneficios esenciales. •Gestión ambiental: Seguir trabajando la implementación de estrategias de eficiencia energética, reforzar en nuestros sistemas de monitoreo para establecer objetivos de reducción y uso responsable de recursos naturales.
Para la caja de compensación, el relacionamiento con los grupos de interés es un aspecto clave para el desarrollo de nuestros objetivos estratégicos. Trabajamos constantemente en la creación de mecanismos que nos permitan mantener una escucha activa con afiliados, usuarios, colaboradores, aliados estratégicos, entidades gubernamentales, organismos de control, proveedores y la comunidad en general. Nos esforzamos por comprender sus necesidades, expectativas y preocupaciones, integrándolas de manera efectiva en las decisiones estratégicas de la corporación. Sus valiosos comentarios nos ayudan a mejorar nuestras iniciativas y a afinar nuestra estrategia para abordar los problemas cambiantes y de urgencia nivel global como los relacionados al cambio climático, la pérdida de biodiversidad y la creciente desigualdad.
Anual
Mensual o bimensual
Permanente Periódica
Grupo de interés
Compromiso
Canal de comunicación
Frecuencia
Afiliados y beneficiarios
Boletines informativos vía Email Redes sociales Página Web PQRSF Visitas empresariales
Garantizar la entrega oportuna de los beneficios legales, brinda servicios de la más alta calidad y asegura información clara, veraz y transparente. Garantizar que los consumidores reciban información transparente, clara y veraz, facilitando mecanismos eficaces para presentar reclamaciones sobre calidad y precio, con el fin de respaldar decisiones informadas. Priorizamos la contratación objetiva de bienes y servicios, garantizando calidad, transparencia, precio y cumplimiento, y promoviendo el desarrollo de la economía local. Garantizamos un trato justo e inclusivo fomentamos el diálogo bilateral, prevenimos la fuga de talento, promoviendo una cultura ética, e implementamos políticas de capacitación, incentivos y desarrollo de habilidades.
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